Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
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Bonjour, je viens d'acquérir une motorisation pour porte de garage GDK 3000 et je ne trouve pas les butées de fins de courses. Comment faire pour les obtenir? Merci.
Bonjour,
Sur un GDK, seule la butée d'ouverture est réglable. La butée de fermeture est le sol où vient buter la porte. La butée d'ouverture est une pièce noire qui est déjà...
Bonjour,
Je déconseille de mettre un micromodule pour volet roulant. Ce modèle va alimenter la fontaine pendant 3 minutes (tps d'alimentation maxi d'un moteur de volet). Le...
C'est quoi comme modèle d'alarme ? Est-ce qu'on parle bien de l'interface par ordinateur ? L'alarme est-elle bien reliée à la box ADSL via un câble RJ45 ?
j'ai une telecommande telis 4 dont j'ai reussi a faire des groupes et maintenant que tout fonctionne bien j'aimerai prendre une telis 6 pour le mode horloge mais serait il...
La mémoire est dans les moteurs et non dans les télécommandes sur des produits RTS. Donc pas de soucis. La mémoire d'un moteur de volet roulant peut accueillir plusieurs...
Lors de l ouverture du portail avec l exavia 500
Il n y a pas de detection d obstacles. Les verins continuent a poussé.
Je precise que l apprentissage de la course à ete...
Bonjour,
Il est normal de ne pas avoir de sécurité à l'effort sur l'ouverture. Cette sécurité est uniquement fonctionnelle sur la fermeture. C'est une histoire de norme. La...
j'ai une telecommande telis 4 dont j'ai reussi a faire des groupes et maintenant que tout fonctionne bien j'aimerai prendre une telis 6 pour le mode horloge mais serait il...
Bonjour,
Techniquement oui en ouvrant la mémoire de tous les moteurs du groupe et en enregistrant la Télis 6 directement dans la mémoire de tous les moteurs du groupe en même...
Bonjour, j' fait le choix d'une telecommande sans fil programmable chronis smart rts pour ces possibilites qui correspondent a mes attentes. Malheureusement je n' arrive pas a...
Bonjour,
RTS et IO sont deux fréquences différentes. RTS est sur le 433,42Mhz et le IO est sur une tri-fréquence à retour d’information en 868 Mhz.
Pour une commande similaire...
Bonjour,
Soprofen intègre des moteurs Somfy ou des moteurs de leur fabrication. Donc il faut savoir si votre commande radio est en Somfy ou en Soprofen.
Bonjour,
Essayez de faire un reset après avoir débranché les accessoires (feu orange, cellules, éclairage de zone etc). Si le problème persiste, c'est que le boîtier est...