Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

christophe

Membre depuis le 30/11/2013

  • 20 questions posées
  • 121 réponses
  • 1 meilleure réponse (1%)
  • Notifications push ne fonctionnent plus

    Bonjour, De nouveau, je ne reçois plus de notifications de l'appli Tahomaclassic sur mes 2 smartphones, alors que le service d'alerte par notification est bien sur 'actif'...
    Christian L.
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    Bonsoir jean Luc, Oui c'est ce que j'ai fait et tout est rentré dans l'ordre je reçois bien de nouveau les notifications. Le problème vient de ma montre 4g clone de mon...
  • Notifications push ne fonctionnent plus

    Bonjour, De nouveau, je ne reçois plus de notifications de l'appli Tahomaclassic sur mes 2 smartphones, alors que le service d'alerte par notification est bien sur 'actif'...
    Christian L.
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    Bonjour Vanessa, Ne plus tenir du message avant, après une réinstallation de l application et suppression d un téléphone dans la liste des téléphone à notifier le message...
  • Notifications push ne fonctionnent plus

    Bonjour, De nouveau, je ne reçois plus de notifications de l'appli Tahomaclassic sur mes 2 smartphones, alors que le service d'alerte par notification est bien sur 'actif'...
    Christian L.
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    Bonjour Vanessa, Mon problème de notifications push persiste, après étude sur l interface pc je me suis rendu compte que tout les cases s'etaient décochées pour mes...
  • Notifications push ne fonctionnent plus

    Bonjour, De nouveau, je ne reçois plus de notifications de l'appli Tahomaclassic sur mes 2 smartphones, alors que le service d'alerte par notification est bien sur 'actif'...
    Christian L.
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    Bonsoir jean Luc, Ok pour votre retour, de mon côté aucune améliorations toujours pas de notifications push j ai essayé quelques manipulation réinstallation de...
  • Notifications push ne fonctionnent plus

    Bonjour, De nouveau, je ne reçois plus de notifications de l'appli Tahomaclassic sur mes 2 smartphones, alors que le service d'alerte par notification est bien sur 'actif'...
    Christian L.
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    Bonsoir Christian, Merci pour votre réponse rapide en effet c' est aléatoire comme problème, je vais patienter cela va revenir sûrement. Bonne soirée
  • Problème notification push smart

    Bonjour à tous , Depuis hier je ne reçois plus de notification push de mes smarts, est ce que quelqu'un d autre à ce problème ? Merci. Merci,
    Emmanuel
    Emmanuel

    Emmanuel

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    Bonjour, je ne reçois plus les notifications push de nouveau de ma tahoma v2 en version classic . Par mails elle me parviennent sans soucis par contre. Je ne sais si je suis...
  • Notifications push ne fonctionnent plus

    Bonjour, De nouveau, je ne reçois plus de notifications de l'appli Tahomaclassic sur mes 2 smartphones, alors que le service d'alerte par notification est bien sur 'actif'...
    Christian L.
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    Bonjour, depuis hier je reçois plus de nouveau mes notifications push sur ma tahoma en version classic, via mail cela fonctionne bien. Je ne sais si vous êtes dans le cas...
  • Dysfonctionnement notification

    Bonsoir , J’ai remarqué que depuis ce soir lorsque j’active mon alarme soit depuis le badge ou depuis le clavier , je ne reçois plus les notification de mise en activation...
    Adrien V.
    Adrien V.

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    Re bonjour Morgan, Merci pour votre réactivité, depuis quelques minutes je reçois de nouveaux les notifications push de mes caméras. Cordialement Bonne après midi.
  • Problème notification push smart

    Bonjour à tous , Depuis hier je ne reçois plus de notification push de mes smarts, est ce que quelqu'un d autre à ce problème ? Merci. Merci,
    Emmanuel
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    Bonjour Vanessa, Merci pour cette information, j'espère que la mise à jour concerne également les notifications des produits somfy protect qui sont actuellement impacté par ce...
  • Dysfonctionnement notification

    Bonsoir , J’ai remarqué que depuis ce soir lorsque j’active mon alarme soit depuis le badge ou depuis le clavier , je ne reçois plus les notification de mise en activation...
    Adrien V.
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    Bonjour Morgan, J ai procédé à la manipulation que vous m'aviez indiqué c est à dire déconnexion de l application, suppression des données cache, suppression de l application...
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