Philippe H.
Membre depuis le 11/12/2013
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1 telecommande pilote 2 VR
J'ai une télécommande N°1 qui pilote deux VR (N°1 et N°2) et j'ai une autre télécommande N°2 qui pilote uniquement le VR N°2. Je voudrais avoir la télécommande N°1 qui pilote...Bonjour Vous devez supprimer la telecommande 2 (télécommande a conserver) de la telecommande 1 (télécommande à supprimer) en suivant la video ci jointe. https://www.youtube... -
Confidentialité des données techniques
Bonjour, Je viens de prendre en main la nouvelle application de pilotage d'alarme, certes en régression par rapport à l'ancienne, mais j'ai compris qu'elle allait progresser...Bonjour Pour cela il faut sécuriser votre smartphone par un mot de passe ou autre. -
Volet ne remonte plus
Bonjour Depuis ce matin, mon volet ne remonte pas au maximum. Il lui manque 2 tours pour être au niveau normal. Le modèle date d'il y a 10 ans et je n'ai pas le mode d'emploi...Bonjour Il doit y avoir des molettes de réglage dans le caisson du coté du moteur (bouton ou vis 6 pans) pour les vis 6 pans, tourner la vis pour régler la butée pour... -
branchement videophone sur le tableau electrique
je voudrais brancher le videophone somfy ,que je vais acheter, au tableau electrique avec l'option transformateur ;car les fils d'alimentation du videophone arrivent...Bonjour vous pouvez acheter un transformateur de tableau Somfy (je ne vois pas) ou autre, a condition qu'il soit a la tension (17V?) du transformateur fournis et au moins aussi... -
changement de box adsl?
Bonjour, je viens de changer de box ADSL sfr pour orange, je ne trouve plus ma tahoma sur mon compte elle n'est donc plus activée. J'ai voulu la réengistrér mais on me répond...Bonjour je ne vois pas le lien entre votre box et l'activation sur le site Somfy ? -
remplacement moteur keasy 5?
Je viens de recevoir un nouveau moteur keasy 5 que je vous avais commandé. Puis-je l'installé tel quel car en 1 le mode d'emploi demande de remplacer la carte dans la tête...Bonjour les Yellow vous répondrons mais pas avant mardi ! -
store extérieur automatique lors des absences
J'aimerai si il est possible d'avoir une automatisation du au vent es pluie pour mon store extérieurBonjour Votre store est filaire, RTS ou Io ? -
Motorisation Gdk3000 Deverrouilage manuel depuisl'exterieur par poignee?
Porte sectionnelle NOVOFERM équipée d'une serrure. j'ai le système déverrouillage NOVOFERM mais la course n'est pas suffisante pour actionner le chariot. SOMFY peut-il fournir...Bonjour vous avez ce systeme pour déverrouiller les GDK http://boutique.somfy.fr/ouverture-manuelle-a-cle-pour-porte-de-garage.html -
Centralis commande 2 volets en meme temps
Bonjour depuis hier j'ai un commande centralis qui commande 2 volets en même temps comment faire pour que cette centralis ne commande plus qu'un seul volet. MerciBonjour Vous devez déprogrammer le volet "indésirable" en suivant la video suivante. https://www.youtube.com/watch?v=bw9NDolImp8
