Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Quand on programme un capteur on peux choisir de l'activer a une heure et de le désactiver a une autre. On ne peux pas l'activer ou le désactiver en utilisant les...
On m'a installé des volets roulant et j'ai en place une télécommande par volet (situo mobile io pure ref:1800112C)je souhaiterais avoir une télécommande pour pouvoir piloter une...
Mes volets roulants équipés de moteurs ILMO ne s'arrêtent pas en butée basse (seuils des fenêtres) et s'enroulent à l'envers. Dois-je mettre des attaches rigides et lesquelles...
Bonjour
les moteurs Ilmo sont a butés automatiques, mais il leur faut un "point dur" pour comprendre qu'ils sont arrivés en buté.
Avec les attaches rigides, cela fonctionnera...
Bonjour,
Ma commande sans fil sl 7070 ne fonctionne plus (même après le remplacement de la pile , le voyant rouge ne s'allume plus en actionnant les boutons de la commande)...
bonjour, depuis quelques jours le voyant @ est passé au rouge et je n'accede plus à ma box alors que les autre appareils connectés fonctionnent très bien. que dois-je faire svp?
Bonjour
avez vous essayer de redémarrer votre box internet (sans rien de branché dessus sauf la Somfy box) puis de brancher votre Somfy box sur le secteur. Cela devrait...
Bonjour, je possède des volets référence IPSO 6 RTS 2 (voir photo) et 2 sont en panne (moteur HS). J'aimerai en acheter des nouveaux mais je ne retrouve pas la référence...
j'ai une porte de garage associée à un boîtier RC 8433, commandé par des télécommandes ; est-il possible de mémoriser le digicode RTS 1841030 sur ce boîtier ?
Bonjour
c'est la même fréquence que le RTS mais pas le même codage donc non
Par contre vous pouvez mettre à la place du bouton poussoir (ou en parallèle) un récepteur standard...
malgré une remise à zéro, lors de la programmation d'une télécommande pour gérer l'ensemble des volets roulants, il s'avère qu'un des volets roulant fonctionne à l'envers de la...