Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Ma porte basculante équipée d'un keasy 10 ne s'ouvre et ne se ferme plus complètement. Il manque Pour cela 20 à 30 cm. Elle arrive à se fermer Ou s'ouvrir entièrement Si je l...
Bonjour
commercez par vérifier que tous les rails sont parfaitement alignés (porte + motorisation) et lubrifier toutes les articulations.
Si vous débrayez votre porte, celle...
Bonjour , tout d'abord je tiens a préciser que j'ai déjà cherché mais aucune réponse ne semblait convenir à mon soucis. Voici donc ma question: l'appartement où je vais...
Bonjour
Quel est la références des anciennes telecommandes car il y a 2 standards chez Somfy pour celle ci: le RTS et le io ?
Quel type de smoove avez vous acheté ? Rts ou io ?
Pour reprogrammer mon volet, je suis la procédure de la double coupure mais le volet ne bouge pas et, ensuite, il faut que j'appuie sur le bouton de montée et de descente en...
Pour reprogrammer mon volet, je suis la procédure de la double coupure mais le volet ne bouge pas et, ensuite, il faut que j'appuie sur le bouton de montée et de descente en...
Bonjour
vous êtes dans le mode programmation du moteur. Vous devez finaliser la programmation des butée pour revenir a un fonctionnement normal.
https://www.youtube.com/watch...
Bonjour, j'ai installé 5 volets roulants motorisés à commandes filaires il y a quelques jours. J'ai ajouté des micro émetteurs somfy pour les connecter à ma tahoma. Le problème...
Bonjour
J'ai emménagé dans un appartement équipé de volet roulant Somfy mais impossible d'avoir une facture. Où puis-je trouver la référence de mon volet. j'ai pris une photo...