Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Commandes de volets roulants inversées

Bonjour, j'ai installé 5 volets roulants motorisés à commandes filaires il y a quelques jours. J'ai ajouté des micro émetteurs somfy pour les connecter à ma tahoma. Le problème c'est que pour 4 sur 5 les commandes sont inversées. Quand je veux les fermer je dois faire la commande d'ouverture et inversement sur mon appli. J'ai essayé d'inverser les branchements sur mes interrupteurs filaire, mais aucun changement.
Quelqu'un aurait il déjà eu ce problème ?
Auriez vous une solution ?
Merci

Lionel
Lionel

Lionel

Niveau
1
124 / 750
points
Code postal:
95420
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je crains que les couleurs des fils ne soit pas respectée?
    Faites- nous une photo claire du module avec les fils et on vous dira lesquels inverser.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (0)

    0%

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    Avez-vous inversé le marron et noir sur l'inter?
    Sinon le mieux est de respecter le branchement est d'inverser le moteur suivant vidéo.

    Lionel
    Lionel

    Lionel

    Niveau
    1
    124 / 750
    points
    Code postal:
    95420
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Inverser les fils est la première chose que j'ai fait, mais le résultat est le même.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Allez dans les aides vidéo vous trouverez comment inverser un moteur.

    Lionel
    Lionel

    Lionel

    Niveau
    1
    124 / 750
    points
    Code postal:
    95420
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je vais aller voir ça, merci du conseil

    Lionel
    Lionel

    Lionel

    Niveau
    1
    124 / 750
    points
    Code postal:
    95420
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Mes volets ne sont pas de marque somfy, je ne peux donc pas faire les manipulations de la vidéo

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ha bon commençons par là!
    Donc une seul chose, vérifiez les branchements ensuite les appairages.
    Il se peut que certains Modules aient été associés à l'envers. Mais normalement si vous inversez marron/noir ca devrait marcher.

    Lionel
    Lionel

    Lionel

    Niveau
    1
    124 / 750
    points
    Code postal:
    95420
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    J'ai vérifié tous les modules ils sont tous branchés de manière identique

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Inversez marron/noir ou reprenez la prof.

    Bonsoir
    vous devez inversé le fils de monté et le fils de descente, pas la borne commune.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir

    inversez "Montée" et "Descente". Ne touchez pas au "Commun"

    Lionel
    Lionel

    Lionel

    Niveau
    1
    124 / 750
    points
    Code postal:
    95420
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ces fils sont a inverser sur le module ou sur l'interrupteur svp

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Inversez sur le micro-module.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je me tue à vous dire MARRON/NOIR = montée/descente sur le module.

    Lionel
    Lionel

    Lionel

    Niveau
    1
    124 / 750
    points
    Code postal:
    95420
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Désolé Michel S, je n'avais pas compris car les fils sur mes modules sont jaune et vert. Je regarderai ça demain. Merci pour votre aide

    Lionel
    Lionel

    Lionel

    Niveau
    1
    124 / 750
    points
    Code postal:
    95420
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je ferai une photo demain pour avoir votre avis. Bonne soirée.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ok à demain bonne nuit.

    Lionel
    Lionel

    Lionel

    Niveau
    1
    124 / 750
    points
    Code postal:
    95420
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Voici une photo des branchements. N'ayant pas fait les branchements moi même je n'avais pas vu les fils a l'arrière des modules

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Il n'y a pas de photo !!!

    Lionel
    Lionel

    Lionel

    Niveau
    1
    124 / 750
    points
    Code postal:
    95420
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Désolé voilà

    Lionel
    Lionel

    Lionel

    Niveau
    1
    124 / 750
    points
    Code postal:
    95420
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Super après inversion des fils noirs et marrons ça fonctionne nickel.
    Merci beaucoup pour votre aide

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ben voilà...quant on écoute!
    Merçi de votre retour.

    Haut de page