problème programmation volet ?

Pour reprogrammer mon volet, je suis la procédure de la double coupure mais le volet ne bouge pas et, ensuite, il faut que j'appuie sur le bouton de montée et de descente en même temps pour qu'il fasse un petit mouvement et que je puisse l'ouvrir ou le fermer avec ma télécommande mais il faut que je garde le bouton appuyé sans cela il s'arrête. Le petit bouton caché de la télécommande ne réagit pas non plus pour me dire qu'il entre en programmation. En appuyant en continu sur le bouton le volet monte ou descend mais il s'arrête à une certaine hauteur et il faut que je relâche et ré appuie de nouveau pour qu'il reparte.

Je compte sur vos conseils car je suis un nul en bricolage