Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un store banne de marque Winsol avec éclairage intégré au caisson. + une télécommande SITUO 5 avec plusieurs canaux (1 pour la monté descente, 1 pour l'éclairage...
J'ai essayé en appuyant sur la touche prog de ma commande Simu en ayant appuyer sur ajouter matériel de mon alarme mais il ne se passe rien.
Mes volets simu sont pilotés par...
Bonjour, Depuis ce week end ma prise programmée RTS intérieur ne fonctionne plus par l'application Iphone et tahoma alors que rien n'a été modifié. En appuyant dessus (voyant...
Bonjour
essayez de la réinitialiser en appuyant sur le bouton (contact maintenu du bouton jusqu’à ce que le voyant clignote puis s’éteigne) puis essayez de la réenregistrer...
Bonjour,
Le store banne (avec coffre) installé sur la maison que je viens d'acheter remonte tout seul au bout d'une heure.
Nous avons changé les piles de la télécommande, sans...
après avoir branché les fils "monter et descente" les 2 rouges en L
dois je récupérer un fil bleu qui monte au moteur (il y a 1 souple et 1 dur), le couper et le brancher en...
Bonsoir
le fils est toujours le neutre (c’est normalisé)
Vous devez raccorder votre moteur au neutre et la phase (via le chronis pour les 2 sens) si vous voulez qu'il fonctionne.
Bonjour
Je suis novice en bricolage de voler roulant.
J'ai 11 volets somfy installés en 2007. J'en suis à 6 telecommandes hs qui si je laisse la pile dedans, vident la...