Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonsoir
Je possède une alarme protexial qui a toujours été gérée par moi même ajout d éléments ou autres , j étais désireux de changer pour la home keeper mais je viens d être...
Bjr Isabelle. Quand tu installes l'alarme via Home keeper avec le compte pro que tu as créé, ça te demande le nom et les informations du client pour qui tu l'installes. Après tu...
bonjour depuis la derniere mise a jour j ai des icones qui soit ne sont pas la ou manquants sur iphone 6
par contre bien presents dans somfy sur pc
comme icone du thermostat
Bonjour Pascal T. et merci pour cette réponse encourageante pour l'avenir :-) 'Pour l'avenir' car il me semble que ce produit ne figure pas sur le site https://boutique.somfy.fr...
bonjour
vous pouvez commander n importe qu elle climatisation en se branchant sur le contact de la télécommande , elle sera gérée par la box tahoma en on off
et avec le...
bonsoir
je recherche si possible un feux clignotant rond pour dexxo pro io
d apres les references il y a des clignotants RTS ????
je ne comrends pas trop les clignotants...
Bonjour Patrick,
Les feux oranges sont effectivement filaires mais certains intègrent une antenne. Dans votre cas pour un DEXXO PRO IO il faudra se fournir la référence...
bonjour ,
juste un petit mot pour remercier MARTIAL de Somfy , cette personne a passée une bonne partie de la matinée , puis m a rappelé en début d après midi pour finalement...
Bonjour Patrick,
Je vous remercie pour ce retour concernant notre service consommateur et plus particulièrement Martial.
Je vous confirme que je suis fière d'avoir comme...
bonsoir
ne sachant pas si le serveur somfy a planté mais j ai 3 thermis non reconnu et un volet velux IO qui ne répondent plus
j ai relance la tahoma et une partie est...
bon finalement pour supprimer la clef appui pendant plus de 7 secondes et le capteur revient en mode origine
puis on peut le reprogrammer dans le systeme
voila un petit truc pour fabriquer votre sonde piscine , temps de travaille 20 minutes
allez monsieur somfy quand on veut on peut .
prochaine étape commander n importe...
De ce que j'ai vu en démontant mon capteur, cela ne me semble pas très envisageable de déporter la sonde. C'est de la techno CMS, rien pour les soudures déjà cela va être tendu...
bonsoir ayant un pavillon et une dépendance située a 20 metres , je rencontre un probleme de portée .
peux t on si je tire une ligne RJ 45 de ma boite internet brancher une 2...
Bonjour,
Les détecteurs (Rolling code) sont dans un protocole différent des modules RTS ou IO, ceci explique cela.
Il est possible dans une certaine mesure d'améliorer la...