Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

DANIEL D.

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somfy box

Membre depuis le 07/01/2014

  • 4 questions posées
  • 9 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • accés image visidom ?

    Bonjour, je vient de m’équiper d'une camera visidom IMC100 en plus de ma somfy box. la camera a été mis a jour en firmware 1.0.9.16. Tout fonctionne correctement avec...
    DANIEL D.
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    Bonjour Sur celui qui fonctionne Android 6.0.1 et autre en 6.0 Je ne comprend pas d ou vient le soucis?
  • accés image visidom ?

    Bonjour, je vient de m’équiper d'une camera visidom IMC100 en plus de ma somfy box. la camera a été mis a jour en firmware 1.0.9.16. Tout fonctionne correctement avec...
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    Bonjour Gladys, Merci de votre retour pour l'application PC j'attend la résolution de votre ticket d'incidence ouvert. Sinon sur android 6.0 j'ai effectuer le test sur deux...
  • accés image visidom ?

    Bonjour, je vient de m’équiper d'une camera visidom IMC100 en plus de ma somfy box. la camera a été mis a jour en firmware 1.0.9.16. Tout fonctionne correctement avec...
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    Bonjour Gladys merci de votre reponse. j'ai investiguer un peu plus sur les deux soucis. 1-niveau smartphone avec application tahoma 3.6.0 donc dernière normalement sous...
  • eolis somfybox

    Bonjour le capteur eolis IO seras t'il compatible somfy box un jour? cdlt
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    bonsoir, nous avons donc des capteur io mais il seront jamais compatible avec la somfybox?
  • Centralis indoor 154183A et keytis

    Bonjour j'essai de programmer une telecommande keytis ainsi qu'une telis sur mon recepteur centralis indoor 154183A. Apres plusieur essaie j'arrive a programmer plusieurs...
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    bonsoir je ne comprend pas la difference entre une keytis et une telis au niveau de la memoire du recepteur?
  • somfybox et portail sld3000

    bonjour je n'arrive pas a synchroniser mon portail SLD3000avec la somfybox. l'etape de la telecommande relais fonctionne correctement lors de appuie sur celle-ci le portail...
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    Bonjour, oui c'est bien cela mon portail fonctionne que avec le bouton STOP (mode sequentielle) est il envisagable pour les developeur de l'application d'ajouter un mode...
  • somfybox et portail sld3000

    bonjour je n'arrive pas a synchroniser mon portail SLD3000avec la somfybox. l'etape de la telecommande relais fonctionne correctement lors de appuie sur celle-ci le portail...
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    je vous remercie pour les renseignements.
  • somfybox et portail sld3000

    bonjour je n'arrive pas a synchroniser mon portail SLD3000avec la somfybox. l'etape de la telecommande relais fonctionne correctement lors de appuie sur celle-ci le portail...
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    je vous remercie pour les renseignements.
  • somfybox et portail sld3000

    bonjour je n'arrive pas a synchroniser mon portail SLD3000avec la somfybox. l'etape de la telecommande relais fonctionne correctement lors de appuie sur celle-ci le portail...
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    Bonjour J ai synchroniser le portail celui ci fonctionne comme decrit dans un post anterieur que avec le bouton stop de l application par contre il y a des rate est ce normal?
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