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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

GERARD G.

A propos

Nous avons un volet roulant 2.4 m largeur et 2.25m en hauteur incorporé dans un coffret TITAN.Il est commandé par une télécommande type RTS et au moment de la levée celui ci s'arrête à 20 cm de la base .après l'avoir redescendu nous appuyons sur la montée et celui ci remonte entièrement .Il semblerait que le moteur à quelques signes de faiblesse .pourriez vous m'indiquer la garantie du moteur (volet acheté en 2006 )ainsi que la procédure pour réparer ce volet
Cordialement

Membre depuis le 28/01/2014

  • 3 questions posées
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  • chrone easy rts ?

    Nous avons 2 volets roulants qui sont commandés par une télécommande chronis easy RTS au moment de la synchronisation du matin pour ouverture des volets pas de soucis pour l...
    GERARD G.
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    Bonjour, Est-ce qu'il n'y aurait pas un appareil électrique ou électronique, à proximité de la Chronis ou du VR qui ne fonctionne pas, qui serait activé le soir ?(perturbations...
  • volet roulant en panne

    nous avons un volet roulant incorporé dans un caisson TITAN 2.4 m de largeur et 2.25m hauteur .quand nous levons le volet avec commande RTS celui ci s'arrête à 20 cm de hauteur...
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    Bonjour Gérard, Notre garantie sur les moteurs de volet-roulant est de 5 ans à date de fabrication. La garantie sur ce moteur est donc dépassée. Il va falloir remplacer ce...
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