Chers utilisateurs,

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Yoan G.

Membre depuis le 12/02/2014

  • 3 questions posées
  • 25 réponses
  • 5 meilleures réponses (20%)
  • Https toujours bloqué

    Bonjour Je suis toujours dans l'attente d'une solution pour mon problème d'accès à ma centrale Somfy datant de 2010 J'ai bien reçu un mail qui m'informer de la mise à jours...
    Yoan G.
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    Oui tout est redevenu fonctionnel, merci beaucoup ! Concernant les modifications que vous demandiez de faire, elle se trouve dans l'interface Administrateur et non pas dans...
  • Https toujours bloqué

    Bonjour Je suis toujours dans l'attente d'une solution pour mon problème d'accès à ma centrale Somfy datant de 2010 J'ai bien reçu un mail qui m'informer de la mise à jours...
    Yoan G.
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    Voici les screens de l'ip de l'alarme ainsi que les ouverture des ports Je n'ai pas la possibilité d’accéder à mon interface utilisateur, n'y même administrateur (perte de mon...
  • Acces par le port de https

    Le protocole de securité symbolisé par https et utilisé par somfy dans mon alarme PROTEXIOM est décommandée et même interdite maintenant par defaut dans certain navigateurs...
    Jacques J.
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    Communication via Facebook aujourd'hui : Bonjour Yoan, Nos équipes travaillent sur une mise à jour de l'application alarme afin de répondre aux besoins remontés. Pas de...
  • Acces par le port de https

    Le protocole de securité symbolisé par https et utilisé par somfy dans mon alarme PROTEXIOM est décommandée et même interdite maintenant par defaut dans certain navigateurs...
    Jacques J.
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    Vraiment dans l'attente d'une solution ... le manque de réactivité est très pénalisant pour nous utilisateur...
  • Protéger porte d'entrée

    Bonjour, Nous disposons d'une alarme somfy protexiom 600, j'ai des capteurs de présence un peu partout dans la maison, des capteurs d'ouvertures sur toutes les portes et...
    Yoan G.
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    Merci de ta réponse très rapide, donc mettre le détecteur en zone AT, fait qu il sera opérationnel et temporisé lorsque mon système sera en zone A mais aussi en général ? Pour...
  • quel emcombrement minimun pour motorisation portail

    bonjour, je dispose de maximum 21 cm entre l'axe des fixations de mon portail (battant 2 vantaux) et les murs en perpendiculaire de celui-ci. Sans tenir compte de la zone de...
    stephane G.
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    Une motorisation à vérin semble possible, type SGS 601 Vous pouvez vérifier les cotes sur la notice ci dessous http://www.somfy...
  • Butée sga 6000

    Bonjour, Je possède un moteur sga 6000 et je voulais savoir si les butées d'arrêt étaient intégrées au moteur afin d'éviter d'installer des butées au sol.
    Pierre
    Pierre

    Pierre

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    Yoan G.
    Yoan G.

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    Les moteurs type SGA 6000 ont besoin de buté extérieur Comme le lien ci joint: http://www.somfy.fr/accueil/acheter/produits/258/286/292/fr-fr/jeu-de-butees-pour-portail...
  • problème avec l'interface ordinateur

    l'interface de mon alarme est devenue non accessible sur mon ordi et sur mon portable.voici le message que google me donne"Petit problème... Google Chrome n'est pas parvenu à...
    jean noel R.
    jean noel R.

    jean noel R.

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    Yoan G.
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    La centrale de l'alarme est bien connecté en ethernet avec votre box ? Le menu 78 de l'écran LCD permets de vérifier votre adresse ip Celle ci a peut être changer...
  • Mémorisation sirène extérieure

    Bonjour, J'ai emménagé dans une maison avec une alarme Somfy Protexiom (datant de 2009 à priori). Ne disposant pas des codes pour l'écran LCD, j'ai effectué une...
    Olivier
    Olivier

    Olivier

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    Yoan G.
    Yoan G.

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    Ouvre la mémoire de l'alarme en passant par l'interface informatique, c'est bien plus pratique Et retente la manip pour voir
  • manque cables

    Bonjour, J ai une alarme Protexiom 600 depuis presque 2 ans. Je souhaite maintenant la raccorder à internet et je me rends compte qu il n y avait pas dans la boite le câble...
    Frederic C.
    Frederic C.

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    Yoan G.
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    Il est également sur le site de somfy http://www.somfy.fr/accueil/acheter/produits/82361/374/429/fr-fr/kit-cable-reseau-adaptateur-secteur.cfm @bientôt
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