Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Dans le document joint pour calculer la cote B dois-je prendre X ou X1 (mon modèle de portail ne figure pas sur la notice d'installation). Merci
François R.
urgent: j'installe une motorisation ixengo L 3S 24v et je voudrais savoir si la cote"A"se mesure entre l'axe de rotation du portail et l'axe de l'embase de la patte P ou entre...
Bonjour François,
Nous vous informons que la cote A se mesure entre l'axe de rotation de votre portail et l'axe de rotation de du vérin sur la patte P.
Bonne journée,
apres avoir dévérouillé le moteur je n'arrive pas à déplacer manuellement la noix du vérin (65cm) du bord du vérin. Faut-il dévisser la noix (vis cruxiforme)
Bonjour François,
Je vous informe qu'après avoir déverrouillé votre vérin avec la "clé triangle" il faut tout de même produire un effort pour manipuler la noix, n'hésitez...