Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
- J'ai un problème d'ouverture / fermeture qui est apparu Samedi 12 février 2022 vers 12h.
- Mon portail s'ouvre / ferme plus et le moteur ne se déclenche plus...
Bonjour,
- J'ai un problème d'ouverture / fermeture qui est apparu Samedi 12 février 2022 vers 12h.
- Mon portail s'ouvre / ferme plus et le moteur ne se déclenche plus...
Merci pour votre réponse.
Le boitier peut dater de septembre 2012 ou avant ce qui compte c'est la date de mon achat et de l'installation soit Janvier 2013.
Sinon tout le...
Bonjour,
Ma tahoma est deconnecté depuis ce soir le 09 janvier 2022 a 23:00 environs
@yellow Je peux vous envoyer mon pin en privé
cable ethernet et alimentation ok...
Merci
mais elle s'est reconnecté toute seul quelques heures plus tard ... pb de recuperation d'ip via la box de mon operateur ? je ne sais pas mais çà marche...
Bonjour,
J'ai un capteur qui avait des piles faibles je les ai changées mais depuis le message "Maintenance requise sur votre capteur" persiste.
je précise qu'il...
Bonjour
@Yellow toujours pas de nouvelle car mainenant depuis un mois j'en 4 sur 8 dans cet etat mais il fonctionne tous trés bien de facon identique ...
Pas de retour...
Bonjour,
Mon module eltako enocean ne remonte plus d’information de consommation depuis le 17 août …
@yellow y a t’il un bug chez vous en cours de résolution ?
Merci,
Bonjour, a par desinstaller et reinstaller pas d'autre idée ? @Yellow je suis pas le seul a avoir ce module ? il marche toujours chez les autres. ?
Merci
Bonjour,
Mon module eltako enocean ne remonte plus d’information de consommation depuis le 17 août …
@yellow y a t’il un bug chez vous en cours de résolution ?
Merci,
Bonjour,
C'est bizarre depuis 2014 je ne l'ai jamais désinstallé
Il n'y a pas une autre procédure ?
C'est trop compliqué de le retirer du tableau electrique
çà fait 7 ans...
Bonjour,
Mon module eltako enocean ne remonte plus d’information de consommation depuis le 17 août …
@yellow y a t’il un bug chez vous en cours de résolution ?
Merci,
Bonjour,
Mon module eltako enocean ne remonte plus d’information de consommation depuis le 17 août …
@yellow y a t’il un bug chez vous en cours de résolution ?
Merci,
Bonjour,
Mon module eltako enocean ne remonte plus d’information de consommation depuis le 17 août …
@yellow y a t’il un bug chez vous en cours de résolution ?
Merci,
Bonjour,
J'ai un capteur qui avait des piles faibles je les ai changées mais depuis le message "Maintenance requise sur votre capteur" persiste.
je précise qu'il...