Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Henri Q.

Membre depuis le 18/02/2014

  • 4 questions posées
  • 12 réponses
  • 1 meilleure réponse (8%)
  • comment changer d' adresse mail

    Comment changer d' adresse mail sachant que celle qui figure dans mon compte est désormais inactive, donc tout mail de demande d' information que pourrait m' envoyer SOMFY sur...
    Henri Q.
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    Bonjour Henri, Afin de réaliser le changement d'email de votre compte, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous...
  • mots francais inappropriés ?

    Bonjour, Certaines instructions sur l' agenda de programmation de commande sont directement traduites de l' anglais mais ne veulent rien dire en français : ainsi les commandes...
    Henri Q.
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    Bonjour Henri, Pour information, Somfy est une société une française dont les interfaces sont d'abord créé en français avant d'être traduite dans diverse langues où nous...
  • Suppression de journée

    J' ai supprimé par inadvertance la journée du 22 décembre dans l' agenda. Depuis il m' est impossible d' y glisser un nouveau scénario, que faire ? Pas de réponse sur ce...
    Henri Q.
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    Bonjour Henri, Concernant, les navigateurs compatibles: Mozilla Firefox à partir de la version 32. Google Chrome à partir de la version 37. Opéra à partir de la version...
  • voyant rouge

    Nouvel utilisateur du système SOMFY, j' ai dû me connecter à diverses reprises pour programmer mon installation. Or j' ai constaté que le voyant inférieur ( présence de...
    Henri Q.
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    Merci pour cette précision, en fait, j' ai résolu mon problème : faute de port éthernet disponible sur ma Box SFR, j' avais branché un dédoubleur de port pour pouvoir disposer...
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