Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
J'ai une cale en bois sur la piece mobile mais il me semble impossible de mettre une cale sous la plaque metallique qui est fixée au sol. Je ne peux pas la surélever car il y...
Bonjour,
S'il s'agit d'une porte de garage il faut utiliser un détecteur spécifique (sabot de sol), résistant aux chocs (relatifs), étanche et fonctionnant sur portes métalliques.
Je trouve beaucoup de dossiers liés à des problémes de portée. Sur un systéme Protexiom Intégral, jusqu'à quelle distance est-il possible de positionner des éléments ? La...
Bonjour,
Le seul moyen d'être sûr est d'expérimenter, il n'y a pas de portée exacte au centimètre près.
la réponse est : Ca dépend...
En théorie la portée est de 30m après ça...
Bonjour. Alarme Protexiom intégral. Dans la liste des éléments, le détecteur sur ma porte de garage s'affiche en rouge alors qu'elle est parfaitement fermée. Cet élément peut...
Bonjour. Sur une installation Protexiom Intégral, est-il possible de ne faire une programmation automatique des volets roulants qu'à la descente et gérer l'ouverture en manuel...
Bonjour. Je posséde un DM extérieur que j'utilise pour la fermeture des volets avec une centrale Protexiom Intégral. Est-il possible de le faire sous alarme en service mais sans...
salut,
Les détecteurs extérieurs commercialisés par somfy (ou autres) sont justement conçus pour ne pas déclencher du fait d'un passage d’animaux.
Ce sont 2 détecteurs...
Bonjour. Je suis équipé de volets roulants Somfy RTS installés en 2000. Sont-ils encore compatibles et programmables avec l'alarme Protexiom Intégral en suivant la procédure...
Bonjour. J'ai, il y a qq semaines crée mon compte "mamaison".alarmesomfy.net. Lorsque je tape l'adresse www.alarmesomfy.net j'arrive donc directement sur la page d'accueil, mais...
Bonjour Pascal,
Avez-vous bien ouverts les ports 443 et 80 pour l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur dans les réglages de votre box ADSL ?
Bonne journée,
Bonjour. Je suis équipé de volets roulants Somfy RTS installés en 2000. Sont-ils encore compatibles et programmables avec l'alarme Protexiom Intégral en suivant la procédure...
Bonjour. Comment étre informé à la mise sous alarme de l'habitation, qu'un détecteur d'ouverture est resté ouvert (fenétre ou porte ouverte) ? L'alarme est en fonction et la...
Bonjour. Lorsque je me connecte sur l'appli SOMFY que j'ai téléchargé sur Play store, je n'accede qu'à mes DM images. Quand je me connecte sur "maison".alarmesomfy.net, dans le...
Bonjour Pascal,
Je vous informe que pour fonctionner, l'application alarme nécessite que vous ayez préalablement ouvert les ports 80 et 443 pour l'adresse IP de votre...