Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Robert P.
A propos
- Domoticien agréé
- Qualification Qualifelec Mentions Chauffage et Economie d'Energie
- Certifié RGE : Reconnu Garant de l'Environnement
Bonjour, je viens de changer de box SFR vers Numericable.
Je n'arrive à configurer ma connexion à distance.
Ci joint ma configuration sur l'alarme et sur la box.
Je ne vois...
Il suffit sans doute d'acquitter ces alarmes dans le journal des évènements en les effaçant.
Vous pouvez aussi faire une mise en/hors surveillance totale pour supprimer le...
Bonjour,
J'ai pas erreur coché la casse HTTPS seul dans les réglage de mon alarme protexiom.
Maleureusement, depuis je ne paviens plus acceder à mon alarme.
Avec vous...
Après l'achat de mon système d'alarme protexiom j'avais créé un compte SOMFY pour enregistrer tous les éléments. Aujourd'hui je ne peux plus me connecter, mon adresse mail n'est...
Bonjour,
Dans la même pièce, j'ai 2 volets roulants Somfy et 2 volets roulants Velux (Somfy et Vélux utilisent le IO). Mes télécommandes commandent plusieurs éléments.
Pour...
Bonjour, en voulant régler la course d'un volet, celui ci est disparu de ma télécommande. Pas de moteur associé... Je n'ai pas de smoove ni la possibilité de brancher/débrancher...
Mon portail équipe d'une motorisation SLD 3000 fonctionnait depuis 4 ans très bien . Depuis 1 semaine celui ci ne répond plus en activant la télécommande, ni le boîtier a clé...
Bonjour,
4 ans, donc le produit n'est plus garanti.
A priori le boîtier de gestion électronique est défaillant, contrôlez les raccordements, alimentation et périphériques
Bonjour,
Si vous avez acheté votre alarme en grande surface de bricolage ou sur internet, l'assistance c'est ici.
L'autosurveillance de la sirène extérieure est à l'ouverture...
Bonjour,
J'ai pas erreur coché la casse HTTPS seul dans les réglage de mon alarme protexiom.
Maleureusement, depuis je ne paviens plus acceder à mon alarme.
Avec vous...