Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance des serveurs est prévue ce mardi 30 juin afin d'améliorer la qualité de nos services TaHoma et Connexoon, il est donc possible que vous rencontriez quelques dysfonctionnements/lenteurs tout au long de la journée de mardi.

Cette maintenance inclut des améliorations de performances et des correctifs destinés à optimiser les services TaHoma et Connexoon. Pour plus d'informations : Votre box domotique TaHoma/Connexoon se met à jour

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience. Nos conseillers techniques restent disponibles.

Les Yellow's SOMFY

Pascal A.

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  • 20 questions posées
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  • Protexial: pas d'accès à l'alarme en cas de coupure secteur

    Bonjour, J'ai une alarme Protexial, et je suis en train de faire quelques tests pour vérifier qu'elle marche toujours correctement en cas de coupure secteur. J'ai mis le...
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    Merci, mais dommage. Quelqu'un connait-il le niveau de consommation électrique (en watts) de la centrale? Pour pouvoir choisir un onduleur adéquat.
  • Ecran de projection Lumène

    Je suis intéressé par l'installation éventuelle d'un écran de projection et j'aimerais qu'il soit compatible avec ma domotique SOMFY, pour pouvoir l'ajouter dans un scénario ou...
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    https://service.somfy.com/downloads/nam_pro/rs232_to_rts_16_channel_instructions.pdf je ne sais pas si cela se vent encore. Personnellement, je ne l'ai pas intégré dans mon...
  • Problème "perte de signal radio" Pack Home Keeper PRO

    Bonjour, Mon ami et moi venons de faire installer le Pack Home Keeper PRO dans notre maison. Celui-ci est bien relié à notre box mais nous avons de façon récurrente des...
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    Voir aussi la: il semble que l'installateur doive activer le mode répéteur de la sirène. https://www.somfypro...
  • Problème "perte de signal radio" Pack Home Keeper PRO

    Bonjour, Mon ami et moi venons de faire installer le Pack Home Keeper PRO dans notre maison. Celui-ci est bien relié à notre box mais nous avons de façon récurrente des...
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    Je rajoute: voir la notice de Somfy Home keeper: " Pour couvrir tous vos chantiers, même les plus complexes, la sirène intérieure comme la sirène extérieure intègrent un...
  • Problème "perte de signal radio" Pack Home Keeper PRO

    Bonjour, Mon ami et moi venons de faire installer le Pack Home Keeper PRO dans notre maison. Celui-ci est bien relié à notre box mais nous avons de façon récurrente des...
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    Je ne suis pas du tout expert, mais il me semble que la sirène de Home Keeper a un relais radio. Du coup une solution pour vous pourrait etre de garder votre centrale au 1er, et...
  • Connexion Protexiom 5000-> IMAProtect?

    Bonjour, Je suis "bien équipé" en matériel SOMFY. IMAProtect, permet une télésurveillance avec du matériel non fourni. Quelqu'un a-t-il réussi à se connecter avec IMAProtect...
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    Bonjour, Avez-vous reçu une réponse à votre question ? Car cela m'intéresse car je suis dans la même situation que vous: j'ai une alarme Protexial et je recherche une société...
  • Télécommande Keytis alarme home IO

    Bonjour J'ai un système d'alarme et domotique SOMFY et je cherchais à acheter une nouvelle télécommande KEYTIS ALARME HOME IO avec 2 boutons ON/OFF pour l'alarme, 2 boutons qui...
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    Merci ! Effectivement j'ai trouvé un site spécialisé où l'acheter. Je pensais qu'ils avaient arrêter de la vendre.
  • Programmateur arrosage automatique

    Existe-t'il des programmateurs d'arrosage automatique, compatible avec la Tahoma ?
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    Merci pour le réponse. Et dommage que Tahoma n'intègre rien directement. Car il existe maintenant des systèmes connectés qui peuvent le faire, et qui pourraient être intégrés...
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