Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour Olivier
Comme siganlé au-dessus, il existe un formulaire pour cette demande:
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique...
Bonjour,
Je viens de remplacer ma tahoma V2 par une Tahoma switch, et depuis, un de mes volets, celui le plus éloigné (un étage au dessus, mais moins de 10m de la tahoma)...
Rectification le transfo de la Switch est bien un 2A et pas un 0.5A, mais faite quand même l'essai avec un chargeur de smartphone.
Il y a pas mal de post ou le transfo perd...
Bonjour
Une information pouvant être utile
- le détecteur de mouvement extérieur Hue n’est pas compatible avec la Tahoma switch. J’ai essayé ce jour.
- par contre j’ai trouvé...
Bonjour,
Je viens de changer ma Tahoma V2 par une tahoma Switch. Sur ma tahoma V2, avec un module spécifique, j'avais un détecteur de porte de garage SOMFY (alarme Protexiom)...
Bonjour Pascal
ça pourrait marcher sauf que comme l'ordre est donné au module par un contact, le changement d'état sur TaHoma ne se fait pas à moins de cliquer sur l'icone...
Bonjour,
J'ai une alarme Protexial, et je suis en train de faire quelques tests pour vérifier qu'elle marche toujours correctement en cas de coupure secteur.
J'ai mis le...
Bonjour
J'ai un système d'alarme et domotique SOMFY et je cherchais à acheter une nouvelle télécommande KEYTIS ALARME HOME IO avec 2 boutons ON/OFF pour l'alarme, 2 boutons qui...
Bonjour,
Votre alarme est-elle bien un Protexial IO ?
Vos automatismes aussi?
Si oui, la Keytis Home alarme existe sous la réf 1875044. Uniquement dispo sur sites spécialisés.
Bonjour,
Réaliser un système d'arrosage automatique est assez simple, il suffit de piloter une ou plusieurs électrovanne(s), avec un programme horaire et idéalement associé à...
J'ai un module d'éclairage éxtérieur IO que j'ai programmé sur une commande Smoove 1 IO. L'association des deux marche sans problème.
D'autre part, j'ai pu aussi facilement...
Bonjour
Je viens d'associer une télécommande keytis IO home avec mon alarme protexial. Cela marche très bien, mais étonnamment, je ne vois pas la télécommande Keytis déclarée...
Bonjour Pascal,
Les éléments IO ne sont pas affiché dans la liste des éléments. Voilà pourquoi lors de l'utilisation de la télécommande il est fait mention d'une action du...
Est-il possible d'avoir plusieurs comptes (chacun associé à un email différent) pour se connecter à la Somfybox a distance ?
En effet, l'application mobile Tahoma propose de...
Bonjour Pascal,
Cela n'est à ma connaissance pas possible
1 compte = 1 adresse mail = 1 box (Somfybox ou Tahoma)
Si plusieurs personnes doivent accéder depuis leurs mobiles...