Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Les détecteurs de mouvement ne s'éclairent pas quand nous passons devant et le détecteur d'ouverture ne déclenche pas l'alarme, pourtant ils sont bien déclarés à la centrale
C'est normal qu'ils ne s'éclairent pas, la led ne s'eclaire que pour les test mais pas fonctionnement normal afin d'économiser les piles.
Pour ce qui est du detecteur...
J'ai acheté une somfy box que j'ai raccordé à ma free box, j'ai téléchargé l'application sur mon smartphone, et quand j'ouvre l'application on me demande mon nom d'utilisateur...
Bonjour, suite à une tempête et des coupures d'électricité à répétition, un de mes volets est déréglé. Il fonctionne normalement à la descente et à la montée. Mais il se bloque...
Si votre installateur a besoin de joindre SOMFY pour ça......
Essayez cette manoeuvre:
http://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course
Mon volet roulant à commande filaire monte mais ne descend pas.
Plus précisément, si j'ouvre le volet jusqu'à la butée, la commande de descente fonctionne et je peux donc...
Lors de l'ouverture, il s'arrête à 10 cm du sol et re descends. Au boitier, la LED clignote rouge suivi de 2 clignotements orange. Il fonctionne si on l'aide avec la main pour...
En butée le moteur broute,je l'arrête manuellement,le volet redescend,également si je l'arrête en montée ou descente.Je n'entend pas le clac a l'arrêt(frein)
Bonjour,
Je suis équipé somfy IO depuis 1 an:
-tous les volets roulants
-Tahoma box
-moteur DEXXIO PRO IO porte de garage
-Axovia Multipro 3S IO pour portail.
-alarme...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'un kit alarme PROTEXIOM 600 pour lequel je dois installer un détecteur d'ouverture sur une porte en alu.
1) Le détecteur fourni est t-il...
Oui, vous pouvez mettre une cale de votre propre fabrication peut faire l'affaire. De même si vous avez d'autres detecteurs dont vous n'utilisez pas la totalité des cales pour...