Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, je viens d'acheter un moteur OXIMO IO 20/17 + télécommande TELIS IO PURE dans le but de remplacer un moteur JET défectueux. (L'idée étant de remplacer progressivement...
Etes vous certains que rien n'entrave le fonctionnement du volet ou que la tête moteur ne tourne pas ? Avez vous bien mis les bagues du kit tube et notament la couronne qui peut...
Bonjour, je fais une installation domotique KNX dans ma maison, mais mes volets roulants sont des volets radio RTS. Existe-t'il une solution pour piloter les volets par le KNX...
KNX est une solution domotique filaire par ligne bus. Elle est donc faite pour piloter des volets filaires. Donc, oui, il faut changer vos moteurs pour basculer sur du filaire...
Bonjour,
Pour le moment je n'ai qu'un seul volet roulant IO, avec sa petite télécommande.
Je souhaite faire évoluer tout ça, mais souhaite avoir votre avis avant de me...
Préférez un YSLO à un synapsia.
Par contre, pour l'instant l'appli tahoma n'est pas dispo sous windows phones. Pour les tablettes windows, je ne sais pas mais il faut qu'elle...
Bonjour,
J'ai eu ce matin trois détections intempestives dans ma véranda à 10-15 minutes d'intervalle. Le détecteur est installé depuis 1 mois sans soucis. La véranda est...
Le vendeur de Castorama qui à l'air de maitriser les produits qu'il vend ignore donc que somfy déconseille de mettre des detecteurs de mouvement dans les vérandas..... Mais lol...
j'avais un problème avec un chronis easy (ancien modèle d'il y a 18 mois), celui-ci m'a été échangé par mon installateur de volets et il m'a fourni un CHRONIS EASY RTS qui a...
Vous avez mélangé toutes les télécommandes au moment de l'ajout des nouvelles. Le plus simple est de toute reprendre à 0 en effaçant chaque télécommande dans chaque volets...
avec un boitier smoove origin IO le volet commandé ne remonte pas suffisemment et bloque une porte
comment reprogramer ce boitier pour faire remonter totalement le volet?
Tout d'abord verifiez que rien ne gène le fonctionnement du volet car l'oximo IO s'arrete sur effort. Mettez le volet en position haute (jusqu'a ce qu'il s'arrete de lui même)...
Bonjour, à nouveau Bernard M pour l'installation de la chronis easy uno. J'ai effectué le branchement comme indiqué dans la réponse mais le volet ne descend ni ne monte...
Bonjour
Urgent
Merci de me contacter pour activer ma Somfy Box RTS, quand je rentre mon code pin on me demande de contacter Somfy, chez Somfy tout est bien mis à part le...