Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Alain M.

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Motorisation portail

Membre depuis le 15/09/2014

  • 15 questions posées
  • 89 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • bouton poussoir sur motorisation Passeo 630 ?

    Bonjour, je veux installer un visiophone extel Nova, on me conseille de brancher la platine de rue sur le "bouton poussoir" de ma motorisation, ou est Il placé? Peut on la...
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    Alain,Il faudra remplacer le Digicode dans son intégralité par le Clavier à code filaire Somfy (réf : 2400581) disponible ici.Bonne journée,
  • alimentation modulaire

    Bonjour, J'ai actuellement un interphone ref: 2400552 avec une alimentation modulaire de 12v, je souhaite changer de matériel avec une alimentation de 17v, je voudrais savoir...
    Alain M.
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    Alain, Si la platine dispose d'une sortie contact sec, vous pouvez la brancher directement sur les bornes 3&5 de la motorisation oui. Bonne journée,
  • Problème d'ouverture et de fermeture en temps de froid

    Bonjour, J'ai un ventail qui ne s'ouvre pas complètement par temps de froid, il s'arrête à 50cm environ de la butée et quand je ferme c'est l'autre vantail qui ne se ferme pas...
    Alain M.
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    Merci richy mais une nouvelle carte passe 630 est vendue 90 euros chez somfy . Je vais aller sur le site du réparateur pour voir Encore merci
  • fermeture incomplète par temps froid

    Bonjour, Mon portail un passéo 630 ne se ferme pas complètement quand il fait froid je suis obligé de le pousser à la main une ou deux fois après plus de problème mais avec le...
    Alain M.
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    Avec le chaud et le froid les matériaux se dilatent. C'est une des nombreuses Lois physiques qui nous empoisonnent la vie... :) Il faut prévoir un peu de jeu et de graisse.
  • plus de fermeture et d'ouverture complete avec un passeo 630

    J’ai acheté une motorisation automatique portail passeo 630 en février 2005 qui à fonctionné sans problème jusqu’à ce jour. Maintenant il ne s’ouvre et ne se ferme plus...
    Alain M.
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    Equipe
    Bonjour Alain,Concernant votre problème, pourriez-vous m'indiquer l'état des voyants du boîtier électronique lorsque la motorisation se bloque avant la fermeture complète ?De la...
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