Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Alain M.

A propos

Motorisation portail

Membre depuis le 15/09/2014

  • 15 questions posées
  • 89 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Moteur Porte de garage au ralenti

    Bonjour, Quand j'ouvre ma porte de garage pour la 1ere fois elle est au ralenti ensuite après plusieurs ouverture et fermeture elle fonctionne bien. Mais le lendemain ça...
    Alain M.
    Alain M.

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    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    3 ans.....? Date de fab janvier 2021. C'est cette date qui fait foi pour la garantie. Si posé par un Pro dans 4 mois il n'est plus garanti. Bonne soirée
  • Fermeture portail à vantaux

    Bonjour, J'ai le portail qui a du mal à rester fermé par grand vent. Ce sont des vantaux en tôle pleine. Les repaires entre les deux bras sont bien en face l'un de l'autre, y...
    Alain M.
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    Alain M.

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    Alain M.
    Alain M.

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    Bonjour, C'est avec un peu de retard que je reviens vers vous mais j'ai réussi à bloquer les bras comme proposé.Encore merci. J'ai un autre petit soucis avec la platine de rue...
  • Pas d'écran sur le visiophone

    Bonjour, J'ai un visio 500 connecté, depuis peu je n'ai plus accès au direct, depuis l'application Somfy protect pouvez vous m'aider? merci Alain Merci,
    Alain M.
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    Bonjour Quentin Merci pour ta réponse, j'ai réussi à tout remettre en place mais au cours de l'opération il y a un voyant vert clair qui c'est allumé et je ne sais pas à quoi...
  • Visiphone V500 connecté?

    Bonjour, j'ai eu une panne de box avec un changement de mot de passe, depuis impossible de réinitialiser le cadran, le led derrière clignote soit vert ou rouge et vert mais à...
    Alain M.
    Alain M.

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    Dan C.
    Dan C.

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    Merci Alain. Je n'ai pas trouvé l'info du voyant jaune dans le manuel mais comment aviez-vous fait pour desinstaller Somfy Protect?
  • Fonctionnement Camera extérieur

    Bonjour, Je viens d'acheter une camera outdoor mais je ne comprends pas les voyants qui reste allumés et je ne trouve rien sur la notice, pouvez vous me dire où trouver une...
    Alain M.
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    Merci Jacky
  • Visiphone V500 connecté

    Bonjour, Je viens d'installer un visiophone V500 connecté, il y a de nombreux grésillements entre la tablette et la platine extérieur.Pouvez vous me donner une solution pour...
    Alain M.
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    Alain M.
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    Bonjour, Problème réglé, j'ai revu toutes les connections et tout fonctionne correctement merci pour vos conseils bonne journée
  • adaptateur ios rts

    Bonjour, J'ai une porte de garage avec le système (IOS 'installation par le constructeur), je viens d'installer un portail avec motorisation RTS avec visiophone connecté, je...
    Alain M.
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    Anonyme
    Anonyme

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    Non compatible.
  • Serrure électrique verticale

    Bonjour, Je souhaite des renseignements pour installer une serrure électrique verticale pour portail automatique avec moteur somfy. Quel type de serrure, somfy en vend-il...
    Alain M.
    Alain M.

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    Merci pour tout ces renseignements très utiles Bonne journée Cdlt
  • Programmation d'une commande murale RTS 3 ?

    Bonjour, Je n'arrive pas à programmer ma télécommande murale RTS 3 canaux, je procède comme une télécommande normale - Touche prog -Touches extérieur droite et gauche de la...
    Alain M.
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    A la bonne heure ;-) Il suffit d'affecter du IO à du IO et tout fonctionne. Merci de votre retour et bonne journée.
  • boitier d'un digicode

    bonjour, J'ai égaré la référence pour changer la carte électronique du boitier de digicode pour une portail passéo. Pouvez vous me donner cette référence...
    Alain M.
    Alain M.

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    Gladys B.
    Gladys B.

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    Equipe
    Bonjour Alain, Voici le lien de votre post d'il y a 4 mois: http://forum.somfy.fr/questions/1405932-bouton-poussoir-motorisation-passeo-630 Thomas, vous indiquait qu'il...
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