Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
la motorisation passeo 800 ne ferme plus notre portail.le moteur tourne dans le vide. En voyant les commentaires j ai commande le kit pour remplacer les cloches moteurs. En...
Bonjour Julien,
Je suppose que votre motorisation n'est plus sous garantie.
Il faudra patienter, vous aurez une réponse du SAV sur ce post, pour une solution de réparation...
Bonjour,
J'ai une porte de garage enroulable, achetée en 2008 chez Vial Menuiseries. On me dit que les motorisations de cette enseigne sont des SOMFY. Aussi, merci de...
Bonjour Sylvie,
Il faudra plus de précisions sur le récepteur de télécommande.
Y a t-il un boitier déporté de commande qui pilote votre porte ?
Avez vous une notice de votre...
Bonjour à tous,
Nous avons acheté une caméra de surveillance extérieure (modèle Axis) et nous n'arrivons pas à l'installer. Malheureusement lorsqu'on se connecte sur le...
Bonjour,J'ai un systeme GDK 3000 posé depuis 2 ans. A la fermeture le moteur ne ralentit plus, j'ai pourtant réinitialisé la course mais cela ne change rien. Par contre pas de...
Bonjour,
Je viens de faire un Echange transmetteur alarme pour version GSM 2016.
Je n'arrive plus à coupler mes prises télécommandés, et je n'arrive pas non plus à me...
Bonjour,
Je viens de faire un Echange transmetteur alarme pour version GSM 2016.
Je n'arrive plus à coupler mes prises télécommandés, et je n'arrive pas non plus à me...
Bonjour,
Je viens de faire un Echange transmetteur alarme pour version GSM 2016.
Je n'arrive plus à coupler mes prises télécommandés, et je n'arrive pas non plus à me...
Bonjour,
donnez votre numero de transmetteur qui commence par un 5....
Si votre centrale n'est pas reconnue, il peut y avoir plusieurs raisons:
La case "accès à...