Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, je recherche la notice de mon moteur monseigneur. Je viens d'acheter la maison et je n'ai rien qui m'oriente sur sa date de fabrication, mise à part le circuit imprimé...
Bonjour, je souhaite installer une motorisation Ixengo L 3S RTS en 230V avec boîtier Control Box FX 230V sur mon portail de 5m. Je part sur cette tension car c'est pour un usage...
Mon installateur a créé mon compte Somfy pour activer ma box Tahoma.
Mais j'ai laissé passer le délai de 24H pour confirmer ma création de compte.
Aujourd'hui, je ne peux pas...
Mon installateur a créé mon compte Somfy pour activer ma box Tahoma.
Mais j'ai laissé passer le délai de 24H pour confirmer ma création de compte.
Aujourd'hui, je ne peux pas...
Mon installateur a créé mon compte Somfy pour activer ma box Tahoma.
Mais j'ai laissé passer le délai de 24H pour confirmer ma création de compte.
Aujourd'hui, je ne peux pas...
Bonjour,
Suite à la remise en marche de mon moteur frevia 300 (après 3 mois d’arrêt pour cause changement de portail), je rencontre un problème de réception de mon unité frevia...
Bonjour,
Si le voyant STATUT du boîtier électronique est éteint:
La luminosité extérieure est très faible = moteur en veille.
Augmentez la luminosité environnante de votre...
Bonjour, je souhaite installer une motorisation Ixengo L 3S RTS en 230V avec boîtier Control Box FX 230V sur mon portail de 5m. Je part sur cette tension car c'est pour un usage...
Bonjour Gaboutz,
Vous ne trouvez effectivement pas de serrure électrique en 230v, car pas de 230v sur un portail..
il faudra un transfo 12v ou 24v selon la tension de la serrure.
Bonjour,
Suite à la remise en marche de mon moteur frevia 300 (après 3 mois d’arrêt pour cause changement de portail), je rencontre un problème de réception de mon unité frevia...