Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, je suis nouvelle sur ce forum et j'aurais aimé avoir une réponse à ma question puisque je n'ai pas trouvé la réponse. Je possède une porte de garage Wayne dalton et une...
Depuis 2 jours,impossible de contrôler l'alarme par l'application,ce message s'affiche(voir fichier joint).J'ai toujours des points d'exclamations qui apparaissent aléatoirement...
Bonjour Loic,
Avez vous fait l'essai d'une RAZ de la box.
Appuyez sur "RST" avec un trombone, à l'arrière de votre Tahoma
Maintenez l'appui et remettre l'alimentation...
Bonjour, je viens d'acheter et d'installer une alarme PROTEXIOM 5000 GSM Exclusif, pour avoir une alarme et pouvoir piloter mes volets roulants SOMFY, et après avoir mis en...
j ai perdu les 2 emails à la création de mon compte Somfy je ne peut donc pas finaliser mon installation.
je n'accède pas à mon alarme depuis mon iPhone quand je suis à...
Bonjour, j'ai un soucis pour rajouter une télécommande sur une keasy 10. Lors du rajout de la nouvelle télécommande, l'ancienne n'est plus reconnue. Même après avoir effacer...
Bonjour Olso,
Si les voyants sont allumés:
_ Appuyez sur le bouton "Réglage" pour faire clignoter son voyant.
_ Puis appuyez sur le bouton "Vitesse" pour actionner le moteur...
Suite à un changement d'opérateur internet (free vers sosh), j'ai reconfiguré mon alarme.
J'y accède bien via l'adresse ip interne (192.168.x.x) ou par mon ip publique via mon...
Bonjour, je suis nouvelle sur ce forum et j'aurais aimé avoir une réponse à ma question puisque je n'ai pas trouvé la réponse. Je possède une porte de garage Wayne dalton et une...
Bonjour Françoise,
Il faudra la notice de la motorisation du Wayne dalton pour s'assurer de la compatibilité du récepteur Somfy.
Vous pouvez poser un PDF sur "Ajouter un...
Bonjour,
Comme beaucoup de département nous avons eu un coup de vent ce week end. Ce matin je suis parti au travail en ouvrant et fermant le portail. Ma compagne a fait de même...