Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
après connexion au site alarmesomfy je ne peux pas ouvrir un compte car mon alarme n'est pas reconnue ( je l'ai connectée à ma LiveBox et j'ai bien débranché puis rebranché le...
Bonsoir Dominique,
Si votre centrale n'est pas reconnue, il peut y avoir plusieurs raisons:
La case "accès à distance" dans réglage de l'interface n'est pas cochée...
Bonjour
Ma porte de garage s'ouvre et se ferme toute seule à différents moments de la journée. J'ai une motorisation GDK 4000 depuis 18 mois et je n'avais pas de soucis...
La fonction d'allumage fonctionne bien mais la fonction d'extinction ne fonctionne pas à savoir extinction lampe entre 9h et12h OU entre 17h et 19h ET capteur > 1000
Bonjour, J'ai un portail équipé d'un' télécommande keytis ns 2 rts et une porte de garage avec un équipement la toulousaine.
Y a t il une solution qui permettrait de ne...
Bonsoir Roland,
Il est normalement possible d'installer un récepteur RTS Somfy http://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-garage-rts-exterieur.html
Il faudra la...
moteur passeo 800 le moteur ne 'arrete pas en buter et tourne doucement,la date d'achat est du 27 juillet 2013 chez lapeyre,je suis encore sous garantis,ce n'est pas normale un...
Bonjour à tous,
Ma maison est actuellement équipée d'une motorisation Somfy Dexxo pro 800 (dont la notice de la carte électronique est fournie en pièce jointe) pour le garage...
bonjour, d'une part je ne retrouve pas sur votre site les références pour les fixations de stores intérieurs (store manuel très lourd avec frein intégré) ni les buttées...
Bonjour Nicolas,
Vous ne trouverez pas sur ce site les références pour les fixations de stores.
il serait bien de vous rapprocher d'un installateur.
https://www.somfy...