Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

motorisation GDK 4000

Bonjour

Ma porte de garage s'ouvre et se ferme toute seule à différents moments de la journée. J'ai une motorisation GDK 4000 depuis 18 mois et je n'avais pas de soucis jusqu'à très récemment.
j'ai fais le tour des voisins et personnes n'a de motorisation similaire ou récente.
J'ai déjà eu une motorisation somfy pour le garage et je n'ai jamais rencontré ce problème.
Je pensais à une interférence avec une autre télécommande mais non.
Merci pour vos réponses

Stéphane D.
Stéphane D.

Stéphane D.

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

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    Bonsoir Stéphane,
    Faire une RAZ des télécommandes et reprogrammation, (voir la notice) le problème persiste t-il ?

    Stéphane D.
    Stéphane D.

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    Merci Sylvain je l'ai fait hier après midi et pour l'instant ras.
    Espérons que cela continue

    Sylvain C.
    Sylvain C.

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    Merci pour votre retour,
    un petit merci, mot tout simple fait toujours plaisir.
    Bonne journée

    Stéphane D.
    Stéphane D.

    Stéphane D.

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    Bonjour
    Mon problème continue j'ai juste eu un répi d'une journée et demie.
    Ma porte de garage s'ouvre et se ferme toute seule à différends moments de la journée.
    Merci de votre aide

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Stéphane,
    Auriez vous un accessoire brancher sur les bornes 1&3 de l'électronique (contact à clé ou autre) ?

    Stéphane D.
    Stéphane D.

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    Bonsoir Sylvain
    oui j 'ai des fils de branches pour ma commande au mur d' ouverture fixe du garage

    Sylvain C.
    Sylvain C.

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    Débrancher les du bornier et tester à nouveau.

    Stéphane D.
    Stéphane D.

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    Merci de votre réponse
    Je le ferai demain matin.
    Merci à vous

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Ok Bonne soirée.

    Stéphane D.
    Stéphane D.

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    Bonsoir Sylvain

    Je ne peux débrancher les fils car si je le fais ma porte de garage n'est plus alimenté.
    Les bornes 1 et 2 sont chintés.
    J ai un fil bleu sur la borne 1 un fil blanc sur la 2 une fil rouge sur la 3 et un fil jaune sur la 4.
    Merci

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Stéphane,
    C'est simple vous débranchez l'accessoire brancher sur les bornes 1&3.
    Si vous avez un contact clé par exemple.
    Vous parlez d'un fil rouge sur la borne 3 ce fil va forcément sur le contact d'ouverture fixé au mur, ce fil rouge, si vous démontez le contacteur est sans doute accompagné d'un autre fil qui va sur la borne 1.
    PS:Ne pas débrancher le fil shunt 1&2.

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