Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Equipé depuis 6 mois de bras Exavia 500 sur mon portail, depuis quelques jours, un des bras ne referme plus le portail. Il se met en route mais rien ne bouge, comme...
Bonsoir Nicolas,
Faire ce test sur ce lien pour déterminer votre problème. https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/Depannage_Portail.html?user...
J'ai pu grâce au forum déterminer que ma carte de portail était HS suite a une coupure électrique, mais a tout de meme fonctionnée une fois sur les batteries mais maintenant...
Bonsoir Benoit,
Vous avez ouvert un post à ce sujet sur ce lien sans réponse. http://forum.somfy.fr/questions/1034058-probleme-exavia-500-suite-coupure-electrique
Si les...
Bonjour, après avoir changé l 'ensemble de l'électronique, carte mère, condensateur sauf le moteur électrique au bout d'une semaine je n'ai plus qu'un clic clic au niveau du...
Bonsoir,
il y a sans doute un problème entre le récepteur radio et la gestion de la carte mère.
Si vous faite un contact bref avec un bout de fil sur les bornes 14 et 15 le...
Bonjour, après avoir changé l 'ensemble de l'électronique, carte mère, condensateur sauf le moteur électrique au bout d'une semaine je n'ai plus qu'un clic clic au niveau du...
Bonjour, après avoir changé l 'ensemble de l'électronique, carte mère, condensateur sauf le moteur électrique au bout d'une semaine je n'ai plus qu'un clic clic au niveau du...
Bonjour Stéphane,
Si le récepteur réagit le problème est ailleurs, vérifier le condensateur, il est peut-être défectueux, vérifier le bon serrage des fils
au bornier, prendre...
Bonjour,
J'ai comme équipement :
- un moteur Dexxo pro sur la porte du garage.
- Un éclairage déporté programmé sur la télécommande Keygo.
- Un micro récepteur d'éclairage...
Bonjour Alain,
Avez vous fait l'essai de reprogrammer toute les télécommandes sur la motorisation de la porte de garage, ceci devrait changer le codage du portail, qui perturbe...
Bonjour, je ne peux plus me connecter à mon alarme depuis que j'ai Labox de Numéricâble. La case accès à distance est cochée dans les paramètres de la config de l'alarme et les...
Suite à un changement d'abonnement Internet, je vais prochainement remplacer ma box SFR par une BBox. Après avoir parcouru le forum je découvre que certains modèles de Bbox ne...
Bonjour Roger,
Voici les pièces disponible pour votre motorisation.
http://boutique.somfy.fr/pieces-detachees/pieces-sav-moteur/motorisations-portes-garages/gdt100-gdt200.html