Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Comme chaque matin depuis un an, nous avons activé notre alarme (Somfy Home Alarm Starter Pack) au moment de partir travailler. Vers 9h30, je recevais un message me...
Bonjour
J’ai depuis hier un message d’erreur ´c7 cellule Admap occulte mais je n’ai pas de cellules sur mon installation.
La porte est bloqué pour la descente en P0-2 mais...
Bonjour,
J'ai acheté un Emetteur Récepteur radio universel pour motorisation de portail, SOMFY et j'aimerais le brancher sur mon boitier monseigneur SPOT 235, seulement mon...
Bonjour,
Depuis 1 semaine, mon boitier link apparaît comme n'étant plus connecté.
Ma connexion internet fonctionne bien, et je vois bien le link en état connecté sur mon...
Bonjour,
Depuis 1 semaine, mon boitier link apparaît comme n'étant plus connecté.
Ma connexion internet fonctionne bien, et je vois bien le link en état connecté sur mon...
Bonsoir Thomas,
Avez vous essayé de redémarrer le Link ? https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203621441?_ga=2.11790199.2127929082.1552637524-1695243908.1546017969...
Bonjour,
Je veux installer le link, le reseau wifi est enregistré et reconnu. Le link est bien identifié sur la box internet, on peut faire un ping sur son ip, par contre il...
Bonjour.
Le moteur du portail a des disfonctionnements alors que la télécommande fonctionne (pile neuve) et le voyant du portail s'allume quand j'appuie sur le bouton de la...
Bonsoir Christian,
De quel voyant parlez vous ?
Qu'indique les voyants du boitier électronique ?
Entendez vous le moteur faire du bruit ?
Quel âge a votre système...
bonjour
Ayant tardé à valider l'activation de mon compte, car le mail était resté bloqué dans les indésirables, j'ai besoin d'un nouveau mail d'activation du compte.
pin: 1218...
Bonjour
J’ai depuis hier un message d’erreur ´c7 cellule Admap occulte mais je n’ai pas de cellules sur mon installation.
La porte est bloqué pour la descente en P0-2 mais...