Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Un message erreur c7 sans cellules?

Bonjour
J’ai depuis hier un message d’erreur ´c7 cellule Admap occulte mais je n’ai pas de cellules sur mon installation.
La porte est bloqué pour la descente en P0-2 mais foncé marche forcee P0-5.
Merci

Fred
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    Réponses

    Bonjour Fred,
    Merci d'indiquer le type de votre motorisation.

    Fred
    Fred

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    Bonjour
    Pour la commande, boîtier axroll
    Pour le moteur je ne sais pas.

    Fred
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    J’ai déconnecté la barre palpeuse et ça marche. Comment on peut la tester?

    Bonsoir,
    de quel type de barre disposez vous ?
    Est-elle radio ?
    si oui, avez vous vérifié les piles ?

    Fred
    Fred

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    C’est filaire avec le fil noir en tortillons.
    Il n’y a ni piles ni voyants.

    Bonjour Fred,
    Dans ce cas il faudra la remplacer.

    Bonne journée,

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