Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je dispose d'un récepteur AXROLL pour commander ma porte de garage enroulable FUTUROL. Ce récepteur est commandé par l'une des touches d'une télécommande Keytis 2 RTS...
Bonjour,
Je dispose d'un récepteur AXROLL pour commander ma porte de garage enroulable FUTUROL. Ce récepteur est commandé par l'une des touches d'une télécommande Keytis 2 RTS...
Bonjour Luc,
Si vous parlez de ce récepteur http://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-garage-rts-exterieur.html
Il suffit de faire un appui sur le bouton 1 ou 2...
Bonjour.J'ai une Protexiom 600 avec un problème récurant sur un détecteur d'ouverture de fenetre qui se met en perte de liaison au moins une fois par jour.(il y a 3 fenetres...
Bonjour Christian,
"Si la pile est bonne" et que vous l'avez poser à la place d'un autre détecteur qui fonctionne, la solution serait de le remplacer, est-il sous garantie ?
Bonjour
j ai un portails et une porte de garage d une autre marque que somfy j aimerai installer le boitier Récepteur portail 5013041.
le problème avec quel alimentation il...
Bonjour Patrick,
la polarité n'est pas importante sur le récepteur car il fonctionne en AC.et DC.
Vous avez du 24v sur votre portail, si l'installation vous le permet cela...
Bonjour
Mon portail avec motorisation Elixio 500 rts a été livré avec 3 télécommandes Keygo .
Seules 2 télécommandes permettent l'ouverture piétonne.
Le bouton d'ouverture...
Bonjour Serge,
Avez vous fait la manip à proximité du moteur ?
Vous avez aussi la possibilité par l'électronique du moteur, pour programmer votre télécommande.
Bonjour
j ai un portails et une porte de garage d une autre marque que somfy j aimerai installer le boitier Récepteur portail 5013041.
le problème avec quel alimentation il...
Bonsoir Patrick,
Peut-être avez vous sur votre motorisation une alimentation 24v accessoire ?
Si non il faudra un alimentation 24v 2A AC/DC. une alimentation d'ordinateur...
Bonjour,
Je n'arrive pas à enregistrer une télécommande keytis 2 supplémentaire sur mon portail équipé d'un moteur freesia 300. Quand j'enregistre la deuxième télécommande ça...
Je suis bloqué sur HO, je fait bien comme le sur le manuel,appuyer sur SET 2s écran affiche H1,appuyer sur OK H2 le portail ouvre de quelques cm s'arrête et retour HO.Je le fait...
mon portail fonctionnait tres bien .jusqu'au jour ou un de mes verinsse bloque presqu a la fermeture.je me suis apercu aussi que mon voyant PROG ne claire plus.
Bonsoir Françoise,
Avez vous vérifié la présence du 230v sur les borniers 17&18 ?
Vous pouvez aussi faire un test des vérins, voir ce lien pour le test. http://forum.somfy...