Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Volets roulants à commande filaire plus commande générale Arnould 65025. Les volets ne descendent plus ni en général ni en individuel. La lumière rouge de la commande s'allume...
J'ai programmer sur la touche 4 de ma télécommande Keytis ns 4 rts, avec un micro récepteur extérieur de lumière, un point lumineux. Par contre, depuis quelques jours, mon point...
Bonjour,
Je souhaiterais savoir comment régler les fin de course haut et bas pour mon volet avec une télécommande à fonctionnement séquentiel : un seul bouton pour "haut" >...
Bonjour,
Lors de la mise en service de mon moteur GDK3000, la poignée de déverrouillage s'est cassée, pourtant, sans avoir forcé dessus.
Comment contacter le SAV? Cette...
Bonsoir à tous,
J'ai un voyant mode de ma tahoma qui reste orange malgré les resets et autres opérations courantes de dépannages depuis son installation. Le voyant @ est...
Bonjour,
Je souhaiterais savoir comment régler les fin de course haut et bas pour mon volet avec une télécommande à fonctionnement séquentiel : un seul bouton pour "haut" >...
Bonjour, j'ai ajouter un équipement Zwave sur ma somfy box et cela m'a crée 2 icônes (voir capture 1) :
- 1 icône "Lumière garage" qui fonctionne et qui me permet de contrôler...
à l'étape 29 de la notice le volet est en état "totalement descendu" (pour pouvoir le fixer sur le nouvel axe motorisé) ; à l'étape 30 de la notice le volet est par magie passé...
Bonsoir Jean-claude,
Il n'y a pas d'autre solution que de mémoriser la télécommande partiellement pour positionner le volet dans la position désirée, puis débrancher la prise.
Je suis en dégroupage total, et depuis, je ne peux plus communiquer avec ma centrale.
Est-il possible de mettre à jour la centrale Protexium 75 , s'il vous plait ?
Merci