Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour Cristophe,
Pour lever le doute d'un problème mécanique, il serait bien de faire un test du moteur, voir ce lien pour le test.http://forum.somfy...
Bonjour Jean Luc,
Sur quel type de motorisation avez vous ce problème ?
Avez vous contrôlez l'antenne ?
Avez vous une antenne déportée ?
A quelle distance du moteur, la...
Bonjour
Un gros coup de vent à a referme un battant de mon portail ,(de force!)
Iimpossible de refaire fonctionner, après démontage verdict sans appel les pignon...
Peut-on trouver un moteur de s200. En effet arrivé en fin de course l'un des moteurs continue de tourner et on entend l'engrenage "brouter", au démontage je m'aperçois que la...
Bonjour,
je n'arrive pas à programmer ma télécommande multi application sur un volet.
-j'appuis sur la télécommande du volet
-le volet effectue un vas et viens
- j'appuis...
Bonjour Thierry,
Visiblement le J4 WT est un moteur filaire qui ne fonctionne donc pas avec la radio RTS de façon native.
Cela signifie donc que vous devez être équipé d'un...
J ai une tahoma dernière version septembre 2015
J ai acheté un détecteur de fume
comment je dois faire pour l installe et le voir se les équipement
y a t il besoin de clé...
Bonjour Oscar,
vous devez acheter le module détecteurs pour box domotique voir ce lien http://boutique.somfy.fr/module-detecteur-pour-box-domotique.html
Bonjour,
J'ai une consommation assez élevée de pile sur un de mes détecteurs de mouvement intérieurs depuis la mise en place de l'alarme. Je dois changer de pile environ tous...
Bonjour Quoc Ky,
Il semblerait que votre détecteur soit défectueux, pour une prise en charge par le SAV, vous aurez une réponse sur ce post, par les Yellow's.