Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

pignon passeo 800 hs suite vent

Bonjour

Un gros coup de vent à a referme un battant de mon portail ,(de force!)
Iimpossible de refaire fonctionner, après démontage verdict sans appel les pignon principaux on «explosés»
Ma question est de savoir si ils sont dispo en pièces détachés?
Merci pour votre réponse
Mickael

mickael H.
mickael H.

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mickael H.
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21 novembre 2015
il y a plus de 7 ans
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    Sylvain C.

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    Bonsoir Mickael,
    Parlez vous du Passeo 800 ?
    Les pignons ne sont pas vendus en pièces détachées.
    Question: les pignons sont-ils en plastique ou métallique ?

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    Sylvain C.
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    mickael H.
    mickael H.

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    Oui passeo 800, ce sont des pignons en métal, les plus gros du moteur

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    mickael H.
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    Sylvain C.

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    Pourriez vous faire une photo des pignons en question.

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    mickael H.
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    Bonjour

    Voici les photos des pièces cassees

    Mickael

    IMG_20151123_090634.jpg IMG_20151123_090634.jpg
    IMG_20151123_0906...
    1,1 Mo
    23 novembre 2015
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    23 novembre 2015
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    mickael H.
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    Sylvain C.

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    Bonjour Mickael,
    Vous aurez une réponse par les Yellow's sur ce post,
    sait-on jamais..

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    Sylvain C.
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    Thomas M.

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    Bonjour Mickaël,

    Je vous confirme que ces pièces ne sont pas référencées seules, nous allons devoir effectuer un retour de votre moteur auprès de notre SAV. Pour ce faire, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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