Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjours,
Je souhaite motoriser 7 volets roulants.
J'ai 2 types d'axes existants, certains font 63mm de diamètres d'autres 45mm. Leurs formes sont cylindriques, les 63mm on...
Bonjour,
Je souhaiterai savoir si la tablette offerte lors de l'achat de mon alarme est sous garantie?
Je ne trouve pas comment contacter le service client.
Merci...
Bonjour,
J'ai fait installé une porte de garage sectionnelle en juin avec le moteur LS 9000.
Depuis quelques jours, lorsque j'actionne la fermeture, la porte descend puis...
Bonjour, j'ai reçu une nouvelle télécommande pour ma porte de garage GDT100 mais impossible de la connecter au moteur en suivant les instructions de la notice. Faut-il...
Bonjour Nicolas,
Cette télécommande est compatible avec votre motorisation.
Avez vous vérifier la pile ?
Avez vous bien suivi la procédure de mémorisation ?
Si oui, avez...
j'ai acheté un digicode rts 1841030 pour piloter un moteur gdk 3000
je suis arrivé a entrer un nouveau code principal et la porte s ouvre en appuyant sur la touche de commande...
Bonjour,
Mon constructeur m'a posé 2 portes sectionnelles équipées d'un moteur somfy IO (je ne sais pas quel dexxo)
Les premiers jours ça a fonctionné (nous avons la maison...
Bonjour,
Mon constructeur m'a posé 2 portes sectionnelles équipées d'un moteur somfy IO (je ne sais pas quel dexxo)
Les premiers jours ça a fonctionné (nous avons la maison...
Bonsoir,
Avez vous la notice ?
Il faudra le type exact de votre motorisation, pour pouvoir vérifier l'état des voyants, ou le code erreur sur l'afficheur de l'électronique.
Bonjour, j'ai reçu une nouvelle télécommande pour ma porte de garage GDT100 mais impossible de la connecter au moteur en suivant les instructions de la notice. Faut-il...