Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
le volet reste bloqué. Suivant son humeur, il peut se débloquer plusieurs jours voir plusieurs semaines après. Mais se bloque aussitôt pour la manoeuvre en sens contraire.
Bonjour, j'ai un probleme avec un volet qui fonctionne quand il en a envie. J'ai bien sur changé les piles de la telecommande à plusieurs reprises mais le probleme est toujours...
Depuis le remplacement de la box, il m'est impossible de me connecter via le domaine :
https://XXXXXXXXXXXX.alarmesomfy.net.
Je pense avoir configurer correctement la box...
Je ne parviens pas à "acheter" l'option "forfait plus Tahoma" à partir de mon compte car le message suivant apparaît depuis 2 jours (suite à une coupure internet et avant...
bonjour je viens d'installer une motorisation evolia 400 tout marche sauf le moteur du 2iem portail j'ai fait ce qui était marque dans la notice et il ne marche pas que faire...
Bonjour
Mon portail EXAVIA 500 fonctionne correctement, quand j'actionne ma télécommande, les deux vantaux s'ouvrent normalement. Si je rappuie sur la télécommande, il se...
Bonjour Eddy,
déverrouillez les moteurs pour les positionner mi-courses. Reverrouillez, reprendre la procédure d'apprentissage.
Au premier appui sur la télécommande le...
Bonjour,
Ayant inclus un détecteur de mouvement Somfy pour allumer une prise sur lequel une lampe est branchée, je me rends compte que la box n'est pas à l'écoute en continu...
Re bonjour,
Je comprend mieux votre installation, que je n'utilise encore pas..
Il faudra attendre la réponse d'un YELLOW's, sur ce post, pour résoudre votre problème.
Bonne...
Je possède une motorisation AXOVIA MULTI PRO avec un boitier AX 24. Une batterie est prévue pour pouvoir ouvrir le portail en cas de panne de secteur. J'ai fait l'essai lors...