Sylvain C.
Membre depuis le 28/09/2014
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Sensibilité electromagnetique?
Je voudrais installer un systême de commande d'un éclairage extérieur à base de LED 10volts. Ma source d'électricité est dans un local piscine dans lequel se trouvent deux...Bonjour Jean-François, Vous pourrez pilote les petits transformateurs 220V avec ce récepteur d'éclairage http://boutique.somfy.fr/recepteur-d-eclairage-etanche-rts.html -
Modele porte basculante
Bonjour, Quel motorisation prendre pour une porte de garage basculante compatible avec la télécommande de mon portail coulissant dont photo jointe. CordialementBonjour Alain, Votre motorisation de portail est en RTS ou IO ? -
Boitier 5053599A01
bonjour je suis equipé de volets et porte de garage Somfy tres content. cependant j'ai perdu une telecommande. je viens de recevoir la nouvelle pour la programmer j'ai des soucis?Bonjour Abdellah, Je suppose qu'il s'agit du FREEROLL RTS si oui, voici la manipe. -
Problème débrayage Dexxo optimo rts
Bonjour, J'ai un soucis avec le débrayage de ma motorisation dexxo optimo rts. En tirant sur la corde, le chariot "Clac" mais reste encore enclenché si je relâche la corde...Bonjour Quentin, Il faudra remplacer le chariot, vous rapprocher de votre installateur. -
pourquoi, seulement en descente le moteur gronde-t-il ?
Ce volet fonctionne bien. Mais lors de sa descente il "grogne" fort, alors qu'en montee il a un comportement et un bruit normal. Y a t-il un entretien particulier a lui faire...Bonjour Claude, S'il n'y a pas de point dur mécanique, il faudra incriminer le moteur. -
declarer une garantie ?
ayant acheté un pack protexiom 200 en ligne sur SOMFY , je n'arrive pas a déclarer mon produit car celui ci n'ai référencer sur le site ! Merci de votre aide.Bonjour Marc, Conservez la facture d'achat elle suffit pour la garantie. -
Ouverture et fermeture du volet
Bonjour, Comment faire ? Je suis obligée de laisser mon doigt sur la télécommande pour ouvrir et fermer le volet roulant .Bonjour Maud, Quel type de volet et de télécommande avez vous ? -
Fonctionnement chaotiques volets (x2) ?
Bonjour à tous, voici mon petit "problème" 2 volets (indépendants) qui se montrent "très" capricieux (un plus que l'autre) Ils ne remontent jamais ou ne se baissent jamais du...Bonjour Philippe, Il y a sans doute une problème de moteur, vous rapprocher de votre installateur. -
comment reprogrammer les télécommandes de 3 volets?
les 3 télécommandes permettaient initialement de commander chaque volet individuellement ou de façon groupée après avoir appuyé simultanément sur les boutons montée et descente...Bonjour Jean Pierre, voir cette vidéo https://www.youtube.com/embed/PqvN7-uJl0s?rel=0&showinfo=0 -
plus de connexion avec l'appli SOMFY Alarme pour iPhone
Bonjour j'utilise l'application "SOMFY Alarme" depuis mi-juillet sur mon iPhone 5C/IOS8. Tout fonctionnait bien jusqu'à dimanche matin... Sans que je ne fasse de modification...Vous aurez une réponse à votre problème sur ce post par le SAV.
