Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Je souhaite supprimer et ajouter des telecommandes, mais lorsque j'appuie sur le bouton de réglage ( comme indiqué dans la notice), le voyant de réglage ne s'éteint pas . Je ne...
Bonjour,
Faire l'essai de débrancher le 230v secteur, débranche aussi la batterie de secours si il y en a une, rebrancher après une minute.
Il n'y pas d'autre possibilité de...
Mon portail est motorisé par un passer 800 depuis décembre 2013. Depuis quelques semaines, ke fonctionnement est aléatoire : a partir de n'importe laquelle des 4 télécommandes...
Bonjour Lionel,
Avez vous tenter de faire une RAZ du boîtier électronique suivi de la reconnaissance des télécommandes et des paramétrages. Réponse plus haut par Richy ?
Je souhaite supprimer et ajouter des telecommandes, mais lorsque j'appuie sur le bouton de réglage ( comme indiqué dans la notice), le voyant de réglage ne s'éteint pas . Je ne...
Bonjour,
Ce Processus de mémorisation ne fonctionne t-il pas ?
Pour mémoriser une touche de la télécommande :
• Appuyez sur le bouton de la télécommande
sans relâcher. Le...
Je souhaite supprimer et ajouter des telecommandes, mais lorsque j'appuie sur le bouton de réglage ( comme indiqué dans la notice), le voyant de réglage ne s'éteint pas . Je ne...
"Réponse de Jean-Yves."
Mes telecommandes sont compatibles, le probleme se pose au niveau du bouton de réglage qui ne permet plus d'éteindre le voyant afin de procéder à la...
Je n arrive pas à installer ma telecommande meme en suivant la procedure. Elles sont bien associees au recepteur car je les vois clignoter ensemble.
Quand je suis la procedure...
Bonsoir.
Est il possible de piloter l'eclaorage de zone avec la telecommande du portail independament de l'ouverture du portail (avec le deuxième bouton)
Moteur somfy ls400 et...
Motorisation à crémaillère SLD3000. La course est devenue complètement erratique = fermeture puis réouverture partielle, fermeture incomplète, ouverture incomplète. La solution...
J'ai acheté le lot "1 télécommande + 3 prises" et tout fonctionne bien.
Je voudrais télécommander d'autres prises, est il possible d'utiliser un autre lot "1 télécommande + 3...
Bonjour Pascal,
Voir sur la notice "effacer un canal programmer sur la prise."
Débrancher les autres prises télécommandées pour effacer.
Puis reprogrammer.