Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
je viens de poser une alarme Protexiom extra.
J'ai raccordé la centrale sur ma freebox V5 via un cable ethernet mais je ne peux pas me créer un compte ? ni accéder...
bonjour
,je souhaite piloter une prise telecommandé somfy rts avec une telecommande somfy rts keytis 2, c est possible et comment ? merci d avance (je precise que ma prise...
Bonjour,
J'ai installé hier une nouvelle motorisation gdk3000 achetée en juillet (C'est la 3ème que j'installe). Montage + câblage ok mais lors de la mise sous tension...
bonjour
,je souhaite piloter une prise telecommandé somfy rts avec une telecommande somfy rts keytis 2, c est possible et comment ? merci d avance (je precise que ma prise...
Bonjour,
je viens de poser une alarme Protexiom extra.
J'ai raccordé la centrale sur ma freebox V5 via un cable ethernet mais je ne peux pas me créer un compte ? ni accéder...
Bonjour,
Mon boitier de commande de portail dysfonctionne à nouveau (nouveau boitier acheté le 22/09/2014 sur le site de Somfy et déjà HS). Un relai claque dans la carte...
Bonjour Cédric,
Pour le remplacement de votre carte électronique sous garantie, il faudra attendre la réponse d'un Yellow.
Vous aurez une réponse sur ce post.
Bonne journée
Bonjour,je viens d'installer une motorisation exavia 500, quand je branche un verrin sur M1 et l'autre sur M2
le M1 s'ouvre parfaitement, tandis que le M2 lui ne bouge pas...
Bonjour,
J'ai installé des vérins exavia 500 et un contacteur à clef.
L'exavia 500 permet une ouverture partielle ou totale (fonctionne avec les télécommandes), le...
Bonjour,
Le paramétrage de ma box sfr ne me permet plus d'avoir accès à internet.
Comment faire pour réinitialiser ma box pour revenir en arrière?
Existe t-il une notice...
Bonjour Cyrille,
Si vous parlez de votre box sfr il faudra voir avec votre fournisseur sfr.
Si vous avez des difficultés avec la configuration pour une alarme, voir ce lien...
je n'ai pas de reconnaissance sur mon PC fixe du transmetteur afin de pouvoir créer un compte d'accès à distance...
Paramétrage effectué selon le TUTO somfy
adresse IP compris...