Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Un Passeo 520 a récemment installé sur mon portail. Malgré beaucoup de tentatives de réglages sur le positionnement des fixations, le portail refuse systématiquement...
Il est possible que vous ayez soit un souci avec le boîtier électronique soit un dysfonctionnement d'un accessoire qui perturbe le boîtier.
Il faudrait vérifier vos moteurs...
lorsque le vantail est ouvert, le moteur continue de fonctionner ainsi que la petite lampe de sécurité située sur le pillier, pour que tout s'arrete je dois appuyer sur la...
Bonjour, je me suis monté un portail avec une motorisation EXAVIA 500 FR il y a 4 jours. et hière j'ai fais ouvrir mon portail pour sortir avec mon camion, et je me suis arrêté...
Bonjour Cedric,
Vous avez fait la bonne manip, cependant il n'est pas recommandé d'arrêter un mécanisme portail que ce soit à l'ouverture ou à la fermeture.
si vous avez des...
Je veux brancher un bouton poussoir pour commander la motorisation GDK 3000.
Pouvons-nous le brancher sur les bornes 1 et 4? Dans le cas contraire, veuillez me dire quelles...
Mon programmateur ne fonctionne plus au bout de 14mois apres la pose j ai changè les piles et rien n y fait
Et le sav n est pas capable de me fournir un nouveau...
Bonjour,
Je viens d'installer un portail Evolvia 400. Tout fonctionne bien sauf la commande à distance du portier branché sur les bornes BUS 3 et 4 qui ouvre les 2 portes au...
Bonjour Michel,
tous les accessoires connectés à la borne BUS de l’électronique provoque une ouverture totale tout comme "les cellules et ouverture avec clé".
Une...