Sylvain C.
Membre depuis le 28/09/2014
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Contacter un yellow un
Bonsoir Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre pour contacter un yellow au sujet d'une alarme Merci Désolé si doublonBonsoir Laurent, Quel problème rencontrez vous avec votre alarme ? De quelle alarme s'agit-il ? -
déprogrammer moteur M6?
je n'arrive pas à déprogrammer mon moteur M6 du volet j'ai essayé les coupures mais rien ne bougeAvez vous un récepteur indépendant du moteur ? -
le volet somfy one ne s'ouvre pas ce qui m'empeche de l’associé a mon portable ?
j'ai du recréer un autre compte car le précédent avait disparuBonsoir, Si le volet ne s'ouvre pas il faudra l'intervention d'un Yellow semaine prochaine. Bonne soirée. -
Tahoma ne commande plus les volets depuis sa mise à jour
Depuis sa derniére mise à jour ma Tahoma ne commande plus les volets. Pourtant sur le site tahomalink je vois bien chaque volet! Pourtant ma tahoma est bien connectée à...Bonsoir, Indiquez le code Pind de votre Box un Yellow vous répondra semaine prochaine. Bonne soirée, -
la courroie se détend d'un coté et se tend de l'autre coté quand la porte se ferme(courroie détendu d'un coté)
la courroie se détend d'un coté quand la porte se referme mais fonctionne très bien a l'ouvertureBonsoir Jacques, Effectivement pas normal. Avez vous repris les réglages en suivant la notice ? -
déprogrammer moteur M6?
je n'arrive pas à déprogrammer mon moteur M6 du volet j'ai essayé les coupures mais rien ne bougeBonsoir, De quel type moteur s'agit-il ? -
Prise somfy connectée RTS
Bonjour J'arrive facilement à connecter ma prise sur box tahoma par contre son fonctionnement pour éteindre et rallumer ne fonctionne pas tous le temps. C'est un peu...Faire l'essai avec une petite rallonge électrique, sait-on jamais ! -
Prise somfy connectée RTS
Bonjour J'arrive facilement à connecter ma prise sur box tahoma par contre son fonctionnement pour éteindre et rallumer ne fonctionne pas tous le temps. C'est un peu...Bien possible!, faire l'essai pour lever le doute. tenez nous informés, -
Que faire si le bouton Autoapprentissage GSA6000 ne marche pas ?
Bonjour, j'ai tout connecté grâce à vos videos et docs en ligne. Très bien. Le boîtier SGA6000 que j'ai obtenu avec le pack mise à jour pour mon SGA6000 ancien est bien allumé...Bonsoir, 15-16 de l'ancien boîtier n'était pas utilisé ! Avez vous remplacer les cellules compatible BUS ? -
Prise Zwave fantôme
Bonjour la communauté Somfy, J'aurai besoin de l'intervention d'un Yellow pour la suppression d'une prise fantôme sur ma box Tahoma. Ma pin box est la : 1206-1463-7834...OK un Yellow va vous supprimer le fantôme, il faudra patienter semaine prochaine. Bonne soirée.
