Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis quelques jours j'ai certains scénarios qui ne fonctionnent plus.
Sur l'application smartphone tous les volets et une lampe Philips Hue restent en recherche dès...
Bonjour,
je suis passé par un prestataire extérieur pour le tahoma qui c'est chargé de l'activation du boitier. A la première connexion je n'ai pas pu mettre mon adresse mail...
Bonjour à tous,
ayant perdu mes télécommandes io pour mon moteur dexxo pro 800, j'ai finalement investi dans une box tahoma.
Ma question est donc : Est il possible...
Bonjour Jean-François,
Il faudra suivre cette procédure pour la motorisation dans son intégralité.
- Dans l’interface PC du TaHoma, aller dans le menu configuration...
Bonjour,depuis une semaine le son de la platine de rue est très faible. J'ai vérifié le potentiomètre de la platine ,il est au maximum.Le problème est identique
avec les 2...
Bonjour,
Avez-vous la possibilité de faire un test en raccordant en câble volant la platine de rue au moniteur ?
Vous pouvez rapprochez la platine pour éviter d'avoir une...
Bonjour, je viens d’acquérir une Tahoma, mais l'ancien propriétaire ne l'a pas dissociée de son compte.
Pouvez vous la dissocier SVP que je puisse l'activer?
Code Pin 0201...
Bonjour,
J'ai emménagé, en tant que locataire, dans un appartement neuf, équipé d'une TaHoma box. Lorsque j'ai tenté d'activer la box, j'ai eu le message m'informant que le...
Bonjour,
Je viens d'installer mon Elixo 500 230v RTS (neuf) en suivant ses instructions, je suis arrivé à la phase apprentissage (appuis sur SET 2s et puis appui depuis les...
Bonjour,
Je viens d'installer mon Elixo 500 230v RTS (neuf) en suivant ses instructions, je suis arrivé à la phase apprentissage (appuis sur SET 2s et puis appui depuis les...