Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Quand je veux activer la box Tahoma, ça me dit qu'elle est déjà activée.
La box est neuve et nous sommes les 1er locataires de celle-ci.
Comment puis-je faire pour...
Bonjour, Je viens d'acquérir une box Tahoma d'occasion. Impossible de l'activer, pouvez vous faire le nécessaire svp Code Pin : 1224-6435-8613 Merci par avance, c'est URGENT.
Bonjour à tous,
Je souhaiterai quelques informations. J’ai une chaudière individuelle à gaz avec un thermostat classique. Étant en possession de la Box Tahoma. Je voudrai...
Bonjour Quentin,
Vous voulez donc vous servir du capteur de température d'une vanne pour piloter votre TH d'ambiance qui pilotera à son tour la chaudière automatiquement avec...
Bonjour à tous,
Je souhaiterai quelques informations. J’ai une chaudière individuelle à gaz avec un thermostat classique. Étant en possession de la Box Tahoma. Je voudrai...
Bonjour Quentin,
Vous pouvez effectivement piloter avec TaHoma un thermostat d’ambiance https://boutique.somfy.fr/chauffage/pilotage-chaudiere.html et infliger une...
Bonjour
A mon retour le portail ne s'ouvrait plus, le contact avait disjoncté sur le compteur. J'ai ouvert le boitier (ref : 2MCC 5 FREEVIA SNT4880 A03 5071478 A05 20/16)...
Bonjour à vous,
Il faudra voir la date d'achat du produit c'est elle qui fait le départ de la garantie et non pas la date de fabrication.
C'est le travail des Yellow's me...
Bonjour
A mon retour le portail ne s'ouvrait plus, le contact avait disjoncté sur le compteur. J'ai ouvert le boitier (ref : 2MCC 5 FREEVIA SNT4880 A03 5071478 A05 20/16)...
Effectivement année 2016 /176 ème jours! visiblement plus sous garantie depuis peu, attendez ici une réponse d'un Yellow pour une solution possible à votre problème.
Bonne...
Kit neuf acheté récemment et juste installé. Type 512258A.
Le portail ouvre et ferme en appuyant sur le 1 des télécommandes fournies, même sur batterie. La course des battants...
Kit neuf acheté récemment et juste installé. Type 512258A.
Le portail ouvre et ferme en appuyant sur le 1 des télécommandes fournies, même sur batterie. La course des battants...
Pourriez vous faire des photos de votre installation, une vue générale de l'intérieur coté moteurs et quelques autres de l'installation les cellules et les bornes des...
Bonjour
A mon retour le portail ne s'ouvrait plus, le contact avait disjoncté sur le compteur. J'ai ouvert le boitier (ref : 2MCC 5 FREEVIA SNT4880 A03 5071478 A05 20/16)...