Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
A priori le lecteur est reconnu mais la liaison badges-lecteur ne se fait pas (clignotement lent bleus puis trois rouge)
En pièce jointe les références de la serrure
du...
Bonjour
Suite à un changement de proprietaire la box Tahoma 0211-4222-4125 est devenue ma propriété
Pouvez vous me dire comment il faut la réinitialiser pour qu'elle me...
Bonjour,
Parfois lorsque je rentre, ma Somfy One+ ne me détecte pas. Sur l'application l'alarme est activée et indique que tout est en ordre alors que je suis juste en face...
Bonjour,
La détection est-elle bien configurée! voir ce lien http://forum.somfy.fr/questions/1353176-somfy-protect-configurer-detection-selective-somfy-one-one
Je n'arrive pas à me connecter à mon alarme via l'application Somfy (version 5.5) qui est sur mon téléphone (ni en wifi ni en 4G). Voici les messages d’erreur : "echec...
suite longue non utilisation de l'application via le tel, changement de telephone, divorce et autres mésaventures, je ne parviens plus à me connecter sur l'application somfy...
bonsoir
commander un module contact depuis smart
en commande manuel le module fonctionne
le prog smart m indique le capteur luminosité en vert
au moment ou le module...
Bonjour,
J'ai acheté un détecteur de mouvement extérieur Somfy.
Ce dernier est correctement réglé (selon la notice) et installé perpendiculairement à la porte d'entrée, sur...
Bonjour,
Il est recommandé effectivement d’éviter si possible que le détecteur soit ébloui
par le rayonnement solaire direct ou réfléchi.
il faudra donc le protéger du...