Sylvain C.
Membre depuis le 28/09/2014
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quand je veux me connecter a ma tahoma somfy indique error?
je me connecte sur votre site et quand jeveux accéder a ma box un message d'erreur apparait somfy.fr indique error merci pour votre aideBonjour Thierry, Quelle couleur est la LED de TaHoma ? -
Mise à jour Tahoma V2 ?
Bonjour, j'ai une Tahoma V2 et il m'est impossible de la mettre à jour. J'ai bien sûr effectué la procédure de reset à plusieurs reprises et en fait au bout d'un moment elle...Bonjour T D, -Avez vous essayé de remplacer le câble entre TaHoma et votre box FAI ? -TaHoma est-il branché directement sur la box FAI ? -Faire une redémarrage de votre... -
Problème kit solaire EXAVIA 500?
Bonjour, Nous avons installé hier un portail en alu avec motorisation à vérins et un kit solaire EXAVIA 500.Tout avait l'air de fonctionner, au premier essai avec la...Bonjour Stéphanie, Il y a sans doute un problème de batterie ou la charge de cette dernière. Avec un voltmètre, pourriez vous prendre: - les tensions +&- entre les points... -
Bonjour, je possède un visiophone v400. Plus d'image plus de sonnette, connection ok? Que faire?
La sonnette ne fonctionne plus , impossible d'ouvrir le portail via le visiophone et je n'ai plus d'image. Un écran gris brouillé apparaît. Auparavant aucun problème. Produit...Bonsoir Stéphane, Votre visiophone semble avoir un problème, attendez l'intervention du SAV sur ce post, Bonne soirée, -
Panne fermeture du portail
J’ouvre mon portail tout ce pas bien à la fermeture il y’a un léger décalage au moment de l’inpulsi Le portail ce referme 50 cm et réouvre et s’arrête et plus rienBonsoir Christophe, Indiquez le type de votre motorisation puis une photo de votre boîtier électronique. -
Déprogrammation après 1 journée ?
Bonjour après avoir effectue la séquence d'apprentissage le portail fonctionne correctement 1 journée. Puis le lendemain je dois recommencer. Ref SGS601Attendez ici le passage de Richy réparateur. Bonne journée, -
Comment brancher un deuxième feux orange clignotant sur SGA 4100
Je cherche comment brancher un deuxième feux orange sur motorisation SGA 4100. Le 1er est monté correctement en 24 v et fonctionne correctement. Mais j’ai besoin de monter un...Autrement dit, pourquoi faire facile quand on peut faire compliqué! Merci d'avoir confirmé la diode interne au boîtier. Avec ce montage on peut y associer en quantité... -
Problème kit solaire EXAVIA 500?
Bonjour, Nous avons installé hier un portail en alu avec motorisation à vérins et un kit solaire EXAVIA 500.Tout avait l'air de fonctionner, au premier essai avec la...Pour le voyant éteint c'est normal ! il faut réveiller l'électronique par le bouton poussoir sur le boîtier électronique si vous voulez faire des modifications. Concernent... -
Déprogrammation après 1 journée ?
Bonjour après avoir effectue la séquence d'apprentissage le portail fonctionne correctement 1 journée. Puis le lendemain je dois recommencer. Ref SGS601Bonjour Luca, Désolé mais votre boîtier électronique est en panne! Il faudra le remplacer https://boutique.somfy... -
Problème kit solaire EXAVIA 500?
Bonjour, Nous avons installé hier un portail en alu avec motorisation à vérins et un kit solaire EXAVIA 500.Tout avait l'air de fonctionner, au premier essai avec la...Quel est le type de votre boîtier électronique ? (voir photo jointe)
