Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

quand je veux me connecter a ma tahoma somfy indique error?

je me connecte sur votre site et quand jeveux accéder a ma box un message d'erreur apparait
somfy.fr indique error
merci pour votre aide

thierry M.
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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Thierry,

    Quelle couleur est la LED de TaHoma ?

    thierry M.
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    bonjour ! mes deux leds de la tahoma sont verte

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Vous avez donc un Tahoma V1.

    Arrivez vous a vous connecter avec ce lien https://www.tahomalink.com/

    Si non, merci d'indiquer le code pin de votre TaHoma.

    Tenez nous informés,

    thierry M.
    thierry M.

    thierry M.

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    re bonjour oui avec ce lien je me connecte sur ma tahoma et j'ai tous mes equipements

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Donc problème résolu ?

    thierry M.
    thierry M.

    thierry M.

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    probleme resolu si je passe par ce lien
    je vous remercie

    cordialement

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Merci du retour!

    Bonne journée,

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