Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
bonjour, après installation de mon moteur freevia 600, au lancement du réglage des butées, le moteur démarre à vitesse rapide et ne s arrête jamais et continue à tourner même...
"Bonsoir" Hmidi,
Indiquez ici le code pin de votre box, et vous aurez une réponse d'un Yellow "semaine prochaine" pour la marche à suivre.
Bonne soirée,
Bonsoir Maryline,
Indiquez ici le code PIN de votre box et vous aurez une réponse d'un Yellow (semaine prochaine) pour la marche à suivre.
Bonne soirée,
Bonjour, je possède un portail EXAVIA 500 de 2015, suite à une télécommande qui ne fonctionnait plus j'ai changé la pile ( Keytis NS2). la télécommande ne fonctionnait toujours...
Bonsoir Denis,
"Effacez les réglages et les télécommandes mémorisées" page 31 de la notice puis reprendre la procédure du début, mémorisation de la touche 1, l'apprentissage...
Bonjour,
Depuis quelques jours je reçois des alertes de batterie faible sur mon application Tahoma, mais aucun des capteurs de présence, d'ouverture ou les sirènes n'ont de...
Bonjour hier j'ai essayé de connecter ma box tahoma mais impossible. Quand je rentre mon code pin il me dise votre code pin est correct mais votre box connecter veillez...
Bonsoir Raphaël,
Indiquer ici le code pin de votre box, un Yellow vous indiquera la marche à suivre.
Vous aurez une réponse semaine prochaine.
Bonne soirée,
bonjour, après installation de mon moteur freevia 600, au lancement du réglage des butées, le moteur démarre à vitesse rapide et ne s arrête jamais et continue à tourner même...
Bonjour
Ayant acheter un slodymoove 600, serait il possible d’avoir 4 m de crémaillère renfort bas ?
Merci d’avance pour le retour d’un yellow
Cordialement