Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Jeudi 12 Décembre 2019 à partir de 17h00, nous serons heureux vous retrouver demain à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonsoir Hmidi,

    Est-ce une première installation ?

    oui premiere installation

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    "Bonsoir" Hmidi,

    Indiquez ici le code pin de votre box, et vous aurez une réponse d'un Yellow "semaine prochaine" pour la marche à suivre.

    Bonne soirée,

    code pin 1101-1183-3525

    Bonjour Kamel,

    Votre Tahoma n'est pas enregistré sur les serveurs Français, il faudrait vous rapprocher du support Somfy du pays en question pour obtenir un dépannage.

    Bonne journée,

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