Sylvain C.
Membre depuis le 28/09/2014
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changer de compte sur tahoma
bonjour je voudrais changer l'adresse mail et le compte que l'installateur à rentré dans tahoma . comment faire ?Bonjour Patrick, Posez ici le pin de votre box et vous serez contacté par un Yellow pour savoir si c'est possible. Il faudra sans doute l'accord de l'ancien propriétaire... -
decalage de 2 heures sur la programmation Tahoma, comment régler le problème?
Bonjour, depuis environ 2 mois, nous avons un décalage de 2 heures sur la programmation de fermeture des volets. Nous demandons la fermeture à 22H et ils se ferment à 20H...Dans ce cas, attendez ici une réponse de Thomas M, pour un contrôle de votre box TaHoma. Bonne soirée, -
Impossible de configurer le link
Bonjour, J'ai récemment changé de téléphone et n'arrive plus à configurer mon alarme Home Protect. La première étape qui est de configurer le link m'affiche une erreur "erreur...Dans ce cas, attendez l'intervention d'un Yellow, ici sur ce post. Bonne soirée, -
Extension de garantie Tahoma impossible à effectuer sur site Somfy
Bonjour à la communauté Somfy. Heureux possesseur d'une box Tahoma achetée neuve en magasin et en parfait état de fonctionnement, j'ai voulu ce jour procéder à l'achat de...Merci de ce retour, tenez nous informés, Bonne soirée, -
decalage de 2 heures sur la programmation Tahoma, comment régler le problème?
Bonjour, depuis environ 2 mois, nous avons un décalage de 2 heures sur la programmation de fermeture des volets. Nous demandons la fermeture à 22H et ils se ferment à 20H...Avez vous ce fournisseur à internet: ""[AS42487] CALIXO-MOSELLE Located in Metz, France (FR)", ? Si oui, comme indiqué par Thomas M, "le problème viendrait d'eux qui... -
decalage de 2 heures sur la programmation Tahoma, comment régler le problème?
Bonjour, depuis environ 2 mois, nous avons un décalage de 2 heures sur la programmation de fermeture des volets. Nous demandons la fermeture à 22H et ils se ferment à 20H...Bonsoir Valérie, Avez vous consulté ce lien:http://forum.somfy.fr/questions/1988656-probleme-decalage-horaire Tenez nous informés, Bonne soirée, -
Comment changer le cylindre trop petit sur la serrure connectée ?
Bonsoir J’ai acheté une serrure connectée avec clavier à code. Le problème, le cylindre d'origine (7 cm) est trop petit. Ma porte fait 8 cm d’épaisseur + 1 cm de rosace ext + 1...Génial! attendez maintenant l'intervention d'un Yellow. Bonne soirée également, -
Déplacement d'un capteur Somfy Protect
J'ai déployé un capteur Somfy Protect av ec un pack Somfy Home Alarm Starter. J'ai positionné ce capteur sur un meuble bas. J'ai saisi cette information avec le logiciel......Menu/Mes équipements/puis trouver le capteur en question,et en bas "supprimer en rouge", suivre les indications. Suivre la notice pour la réinstallation. -
problème avec le link ?
suite à problèmes réception internet la réception de mon link a été plusieurs fois coupée. Actuellement, j'ai retrouvé l'accès internet mais le link clignote. Lorsque je suis la...Bonjour Alain, Essayer ceci: 1. Débranchez votre Link et appuyez sur le bouton latéral jusqu'à extinction de la LED 2. Rebranchez le Link tout en appuyant 8s sur le... -
Impossible de configurer le link
Bonjour, J'ai récemment changé de téléphone et n'arrive plus à configurer mon alarme Home Protect. La première étape qui est de configurer le link m'affiche une erreur "erreur...Bonjour, Si le Link n'est pas détecté, il y a des chances que la réinitialisation ne soit pas effectuée correctement. Avant de démarrer la procédure d'installation, suivez...
